近日,有网友反映自己在佳婴旗舰店购买的氧气森林拉拉裤,拆包后发现活虫,引发网友关注。5月15日,天猫佳婴旗舰店客服回应潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者,产品生产过程中都有紫外消毒,另外在生产以及包装过程都需要经过高温、高压碾压,所以任何活的虫子和虫卵在这种环境下都不可能存活。
5月13日,有网友发视频称,自己在佳婴旗舰店购买的氧气森林拉拉裤,拆开后发现活虫。引发网友关注。
网友所发视频显示,一只活虫在拆开的拉拉裤上,但视频中并没有拆开产品的完整过程。视频评论区,有网友称"好吓人",但也有网友认为是虫子在拆开后进去的。
5月15日,记者联系了天猫佳婴旗舰店,客服人员称,该产品品牌为佳婴,目前有5个系列,皇冠、乐动、云柔、氧气森林、风之城。
针对网上相关情况,客服人员回应:产品生产过程中都有紫外消毒,另外在生产以及包装过程都需要经过高温、高压碾压,所以任何活的虫子和虫卵在这种环境下都不可能存活。此类问题可能是储存环境潮湿(产品尽量在阴暗干燥环境储存)、拆包使用后未密封好等情况导致爬进去或者掉落到产品表面的。
客服人员表示,该情况已反馈给主管。
随后,记者联系了该产品厂家福建省全佳生活用品有限公司,工作人员称产品相关问题会有质量部门的同事处理,目前暂不对外作回答。
福建省全佳生活用品有限公司官网显示,公司创立于2017年,在福建省泉州市设有总部生产基地(洛江区)和营销分部(丰泽区),是一家集研发、生产和销售于一体的综合型企业,致力于为全球消费者提供包括婴儿纸尿裤在内的高品质母婴用品。目前,全佳旗下"佳婴"及"班吉"两个母婴用品品牌。