刚买了一辆宋plus在4s店，车在4s店等待主人提车时被撞，车主想退换车，但肇事车主只愿走保险。

周先生表示自己买的这辆裸车14.28万元，他和爱人都不接受自己的新车还没拿到钥匙呢，就变成了事故车，于是他们要求更换新车、或退款。

但4S店却表示需要三方来协商，换新车的话会存在差价，差价需要肇事方承担一部分，但肇事车主表示自己已经买了保险，仅愿意走保险解决此事。