上海迪士尼乐园是许多小朋友的最爱,为了满足孩子的梦想,趁着不久前杭州的春假,任女士和先生特意请假带两个儿子去上海迪士尼游玩,但结果却:非常不开心!

最近她的经历也冲上了热搜

购买7700元的豪华套餐还没入园就要确认?

任女士说,为了游玩体验更好,一家人打算提前购买优速通套餐,但官方已经买不到了,她便在淘宝网上在一家名为"上海迪斯尼票务"的网店花了7700元购买了三份"豪华套餐"和一张普通门票。

根据卖家的介绍,豪华套餐的内容包括:12项快速、5个热门演出以及花车烟花指导位

4月29号早上6点多任女士一家来到了迪士尼乐园门口,孩子们开心拍下了合照,但万万没想到后面全家都笑不出了……

联系上导游后,对方要求任女士在平台上先确认收货、五星好评后才能带他们入园

还没入园就要先确认并给好评?

任女士提出了异议但导游却直接表示:不确认就不给入园

任女士考虑到带着孩子最终只好选择先确认收货,可她没想到更大的坑还在后面……

一家人入园时间早园区里人不多,开始的几个项目压根不用排队,但等他们想去七个小矮人矿山车时问题来了

工作人员表示任女士一家持有的是普通票并没有快速通道服务。

任女士立马联系了导游可对方竟然表示:所有项目激活都有延迟,激活得两、三个小时所以还得是这么玩,冠冕堂皇的一通理由之下翻译一下便是:没有快速通!

任女士在排了50多分钟玩好项目后再次和导游进行了交涉,导游回复:要先在平台取消交易,退款后和商家私下交易才会给她补买快速通道,在警务室被报家庭住址

忍无可忍的任女士最终选择了报警,在警务室,网店负责人万某承认豪华套餐里的优速通他根本做不到,最让任女士生气的是对方接下来的举动:在调解室万某直接报出任女士的家庭地址,任女士认为这就是在威胁自己和家人

而当任女士想带孩子重新入园万某更是放下狠话:"你看你今天能玩成吗?我就派人跟着你。"

最终在民警的护送下任女士一家才重新进入了园区。

维权不顺,商家已改名

任女士说事发之初她想着让对方把快速通行补上就好了,但是这么一遭下来她认为店家存在消费欺诈,主张退一赔三,并且要求店家承担住宿费用,但店家的态度却一直令人无法接受。

记者拨打了万某电话,对方直接表示打错了便挂断,而店铺则已经更名为"上海环宇票务",点进去后显示"暂无更多商品"

任女士也联系了淘宝平台,平台客服一开始表示不支持任女士的退款请求,在多次沟通后任女士反馈平台划扣了商家的保证金,退了7700元,任女士说,还会继续维权。

在社交平台上有类似经历的网友还不少,都是被黄牛坑的

黄牛定义的"不用排队"根本不是顾客理解的那种,宣传时主打一个省时高效免排队,人到了园内就是一个货不对版骗你钱

还有一种情况更让人哭笑不得

所谓的"不用排队"其实是由黄牛代客排队/占位/插队

你遇到过类似的情况吗?

再次提醒:去迪士尼游玩一定要购买正规官方服务!