近日，受持续暴雪影响，新疆布尔津县城通往喀纳斯、禾木、白哈巴等景区的道路多处发生雪崩阻断通行，导致旅客滞留。
新疆布尔津县暴雪冲破窗户
1月13日，喀纳斯景区管委会发布公告，称对景区内滞留的游客实行食宿免费。15日，滞留布尔津县禾木风景区的游客赵先生向顶端新闻记者讲述，新疆雪季山区雪崩较常见，1月14日他观察到禾木风景区上空不断有直升机盘旋，"应该就是来接送被困的旅客或者送物资，目前风景区街道上较前几日人已经少了很多，部分确定下山的游客通过登记正在排队，今天还在降雪。"
旅客：滞留人数明显减少，食宿已免
自景区发布食宿免费通知后，赵先生称他所住的民宿1月14日开始实行，"餐厅也比较贴心地贴上每餐放饭的时间，以及菜单，食物也比较丰富。但因为滞留人数比较多，饭点需要排队，另外11号至13号的房费也登记了后续免除，机票改签的话也通知可以登记补偿费用。"
对于景区以及当地政府的措施，赵先生认为体验很不错，"处理的效率，方案的落实都很快，并且雪崩的地方也一直在清理，民宿附近也有交警一直在值班。之前滑雪也是免费的，现在雪场关了。总体体验很好，文旅局能做成这样，作为游客已经很满意了。"
铲车日夜不停铲雪
赵先生回忆，禾木雪场是从1月11日因大雪通知关闭的，"来这里的基本都是全国各地的滑雪爱好者，其实了解新疆的话，对于山区雪崩其实不会感到很震惊，这是冬季比较常见的情况。所以景区的游客情绪相对比较平稳，不少游客被困前几日还在附近拍照、滑雪。"
目前，赵先生仍留在禾木风景区，等待着景区开放，"但1月12日、13日民宿里有几位游客因被困情绪比较焦急，管理人员沟通时他们下山的意愿也比较强烈，工作人员其实也在沟通，都是根据登记的信息排队向山下撤离的。尤其是周围商店里几乎被扫空，可能初次来的游客就比较恐慌。"
阿勒泰地区禾木景区某民宿暂停营业
顶端新闻记者查询发现，目前禾木风景区多数民宿显示满房或未开放预定，部分民宿暂停营业，记者尝试咨询某民宿预订房间情况，客服称何时可预定需要看天气情况，目前暂未接到通知。
直升机仍在运送旅客下山
赵先生预定的房间显示房费为1880元一晚，据他讲述，这在禾木景区酒店里价格算适中。
"11号通知的是6折房费，即使这样也要1000元左右一晚，能感觉到游客的焦急情绪大多来自于房费。"据赵先生了解，通知免除部分房费后，此前登记下山的游客也有部分选择留在酒店观望，另一部分选择先去其他景点游玩，通路了再上山。
自1月14日起，赵先生观察到民宿上空时常有直升机盘旋，"应该是接游客下山，然后运送物资上山，目前部分道路不安全，15日晚仍在下雪，雪崩过的地方雪有5米多高。"
直升机前往景区接被滞留游客
1月15日上午，喀纳斯景区管理委员会发布《关于喀纳斯景区暂停开放的公告》：鉴于近期受持续降雪极端天气影响，喀纳斯景区道路因雪崩阻断，虽经公路交通部门全力抢险保通，当前道路尚未全部打通，个别路段仍反复出现雪崩等情况。为确保广大群众、游客人身安全，喀纳斯景区管委会决定，1月20日前暂停开放景区(含哈纳斯村、白哈巴村、禾木村)，开放时间如有变化将及时更新公布。
同日凌晨，新疆阿勒泰地区融媒体中心发布消息，受近日持续降雪影响，新疆阿勒泰地区布尔津县通往喀纳斯景区的道路多处发生雪崩无法通行，截至1月14日13时，当地政府已疏通部分雪阻路段，保障游客287人已安全下山。
目前已抢通一条上山道路
据新疆气象局发布的信息，1月6日起新疆迎来了2024年首场持续时间最长的降雪。
其中，阿勒泰山区因降雪量大、持续时间长，顶端新闻记者从喀纳斯景区公安局交警部门获悉，喀纳斯景区位于布尔津县、哈巴河县北部，旅游交通沿线道路总长350公里。
自1月10日以来，受同期20年一遇连日持续降雪极端天气影响，景区道路发生雪崩区域线长150公里左右共110余处，道路阻断无法通行。
当地公路交通等部门全力抢险保通，截至15日10时，已疏通雪崩区域120公里雪阻路段，据央视15日下午消息，经过公路部门连续作业，1月13日已经将219国道抢通，打通了前往喀纳斯景区的西线道路。
15日13时许，省道S232线岔路口段至贾登峪段共10km的雪崩路段已经被抢通，滞留在贾登峪景区的27名游客和80多名工作人员，经交警部门引导，沿疏通道路安全离开山区。目前，在喀纳斯景区禾木村仍有近1000名游客滞留，他们的物资保障充分。
喀纳斯景区管委会此前发布的"温馨提示"：
1.哈纳斯村、禾木村、白哈巴村滞留旅客现居住酒店住宿费用全免。
2.哈纳斯村、禾木村、白哈巴村免费提供餐饮。
禾木景区某民宿餐厅菜单
其中，哈纳斯村就餐地点：喀纳斯金莲花酒店;禾木村就餐地点：禾木金莲花酒店、禾木山庄、禾羽山房、疆禾餐厅、普朗克酒吧、哈东玛餐厅、东区雪具大厅;白哈巴村：滞留旅客现就餐地点。
据当地气象部门消息，1月15日，喀纳斯景区迎来新一轮降雪天气，道路通行条件下降，山区局部地区雪崩风险极高。