"关都关不掉,真的要崩溃了!"
现在网购已经很常见了,我们付钱商家给我们邮寄快递,只需要在家里等就行了。
然而很多平台却把网购玩出花了,为了吸引更多的用户,推出各种各样的"花样",比如说先下单,收到东西之后再付钱,也就是我们所说的"先用后付"。
听上去确实是非常好的购物体验,要是买的东西不合适,直接退回去就行了。
但是在这个过程中,却也出现了非常大的争议。
一觉醒来全是快递
80岁的孙老伯年纪也不小了,平时不怎么使用智能手机,就算用也就是看看视频,或者是偶尔在网上购物,只不过使用的没有那么熟练而已。
其实很多老人对于智能手机的使用,都是一知半解的那种,就只会一些最基础的操作,要是稍微出现一些奇怪的东西,他们就不知道该点哪里了。
在双十一之后,孙老伯发现自己家里陆续收到了包裹,而且上面写的就是自己的名字和地址。
拆开快递看了之后,孙老伯反应过来了,这是自己之前在网上浏览页面看到的一件衣服,但是并没有选择下单,只是看了一眼而已。
在这之后,孙老伯急忙联系了平台的商家,并且跟人家说明了情况,而对方给出的答复是,孙老伯的账号开通了先用后付这种功能。
也就是说,系统认定他已经下单了,而且也不需要付钱,等到收到货之后,再进行付款就可以了。
看到对方这样的回答之后,孙老伯也是非常难以置信的,明明自己什么都没做,东西也不是自己买的,最后竟然还需要付款。
而这,还不止一次。
在这件事情发生之后,孙老伯的手机上又收到了物流消息,而且上面显示有一个包裹正在派送中。
同样的,这个快递也不是孙老伯自己买的,而联系商家之后,对方给出的理由仍然是先用后付。
这一点也让孙老伯非常生气,明明第一次发生这种事情的时候,他就已经强烈要求平台客服停掉这个功能了,但是没几天竟然又出现了类似的事情,怎么关都关不掉,孙老伯整个人都要崩溃了。
事实上,不仅仅是孙老伯,很多人都遇到过这样的事情。
之前还有一位网友反应,自己一觉醒来发现爷爷用先用后付下单了54样东西,其中有9个手表3口锅4个电水壶等。
在发现这件事情之后,这位网友便赶紧阻拦取消这些快递,差不多花了一个半小时的时间,才把那些能退的给退了,能拦截的给拦截住了。
不仅如此,网友表示,自己已经给爷爷卸载过很多次了,而且先用后付的这个功能也管很多次了,但是不知道为什么,却总是莫名其妙的被下载回来或者是下单买了东西。
而这样的事情,估计很多人都有着类似的经历,比如说自己明明什么都没干,却出现了一大堆的快递。
等到收到快递之后,一看自己的账单,发现加起来也是一笔不小的数字,甚至算是"背上网购贷款"了。
最重要的是,这个功能可以在你不知不觉中就开通了,但是当你想要关闭的时候就会发现,很难找到关闭的通道。
开通容易关闭难
不知道从什么时候开始,先用后付已经成为了一种新型的网购方式。
我们之前在网上买东西的时候,一直都是自己下单之后输入密码或者是指纹面容,然后付款之后才算是下单完成,在家里等到自己的快递就可以了。
但是先用后付的出现,却打破了传统的先给钱再买东西的方式,而是你可以先买东西回去,收到东西的时候再付钱。
从某种程度上来看,虽说这种购物的方式非常方便,但是也给人们的生活带来了非常大的"麻烦"。
有很多消费者都反映说,自己在购物的时候,会被平台强制或者是自动开通先用后付的服务,明明自己想先付钱的,但是却被莫名其妙的0元购了。
最主要的是,他们开通的时候也没有通知消费者,只是出来一个弹窗告诉你这个订单可以先用后付,但是消费者想要关闭的时候,却难如登天,因为我们根本找不到它的关闭通道。
一些平台关闭这个功能的入口是非常隐蔽的,必须要点很多步骤才能够找到,有时候就算是找到了,可能还会因为有没有完成的订单导致自己关闭不了,这也是让人非常苦恼的一件事情。
有时候可能在我们自己不知情的情况下,没有输入密码和指纹,莫名其妙就被下单了,比如说自己只是想收藏或者是加入购物车,但是不知道为什么就变成了下单。
还有的人,比如说不怎么会使用手机的老年人,可能自己根本就不知道什么时候在网上买了东西,快递到了也不知道也没有去领,但是时间到了还没有支付钱的话,可能还会出现违约金或者是逾期的费用。
这就是所谓的人在家中坐、锅从天上来,莫名其妙就背上了"贷款",不还的话可能还会影响到我们的信用。
从某种程度上来看,先用后付的这种模式,和信用卡交易是有点相似的,要是没有及时支付的话,可能就会导致消费者的信用受到损害。
还有一种情况则是,有人在开通了这个功能之后,买东西就跟不用花钱一样,看见什么买什么,但是等到收到东西之后一看账单,估计整个人都傻眼了。
虽说先用后付是一种新的支付模式,但是并不一定适合所有人。
在使用的过程中,不管是平台还是商家,是有理由告知消费者知情权的,他们可以根据自己的需求选择使用还是不使用,而不是用霸王条款,或者是强盗逻辑强迫大家使用。
也就是说,平台应该把选择权交给用户,而不是自己单方面的决定开还是不开,反而应该尊重消费者的自主选择权。