5月3日晚7点30分，上海欢乐谷茜茜市集附近突现火情，园区内某建筑物外墙立面燃起明火，现场浓烟与火光冲天。当时，舞台正进行国潮表演，电音、灯光与火焰效果交织，不少游客起初以为是节目特效，直到闻到焦糊味才惊觉是真实火灾。据现场视频显示，火势迅速蔓延，吞噬部分装饰结构，游客惊慌逃窜，尖叫声不断。

松江消防支队接警后迅速抵达火灾现场，仅用15分钟就将火势完全控制。所幸的是，此次火灾未造成人员伤亡，核心游览区运营也未受影响。园方紧急疏散周边游客后，宣布次日园区正常开放，这一高效应急处理被网友赞为"教科书级"。

尽管昨晚才发生火灾，次日，上海欢乐谷园区单日的客流竟达2.2万人次，创历史新高。园区"国潮电竞+非遗体验"活动备受欢迎，千架无人机秀、王者荣耀挑战赛等吸引大量游客。不过，网友也提出质疑：出事后还能照常开放，安全排查是否真的到位？对此，园方表示已启动三重强化措施：增设智能烟感系统、每日开展全园消防演练、在演艺区设置独立防火隔离带 。