3岁孩子待在女浴室玩手机,女顾客当场找前台提出质疑。到底是孩子家长没边界感,还是女顾客太过较真?

8月10日,沈阳一女子发视频曝光了当地一家汤泉中心,称自己在浴室搓澡床边上,竟然看见了一个3岁的小男孩拿着手机对着女顾客。出于对自己隐私的考虑,于是,女子当场就找前台质问。

女子询问前台,女汤搓澡区域到底允不允许把手机带进来。经理给出答复,手机可以带进浴区,但有硬性要求,绝对不允许拍照、录像。

得到答复之后,女子她把刚刚看到的情况如实讲出来,这个男孩并不是来消费的客人,是店里员工私自带到浴场里面的。男孩个子长得很高,身上还穿着衣服,就坐在搓澡床边摆弄手机。

一开始经理还一脸茫然,表示店里制度不允许员工把孩子带到工作场所。女子直接点明,孩子是那位体型偏胖的搓澡大姨带过来的。

可后续店家的说法,让当事人难以接受。门店反复强调,这个小男孩仅仅只有三岁。但在场好几名女顾客肉眼看过去,孩子的个头完全不像三岁孩童。

店里工作人员还不停打圆场,一直宽慰顾客,说孩子年纪小,不会去拍人,没必要过度紧张。

女子当场就提出反驳,就算孩子不懂事,也没办法百分百保证不会误触拍摄。这么大的男孩子,本身就不该出现在女浴搓澡间这种私密场所。

同时,女子还提起门店前后矛盾的管理,前台明明对外说明,男孩子是禁止进入女浴区的,结果内部员工却直接把自家孩子带进来,前后说法完全不一样。

没过多久,涉事的搓澡大姨也赶过来辩解,不停解释孩子只是拿手机看动画片玩游戏,根本不会操作拍照功能,才三岁什么都不懂。

这番说辞并没有打消女子的顾虑。现在短视频传播速度有多快,大家都心知肚明。万一手指误触,拍下浴室内的画面,照片视频一旦流传到网络上,受伤害的就是在场所有女性顾客。真到隐私泄露那一步,这些人的损失,门店能不能全部承担?

面对顾客的质疑,工作人员和搓澡阿姨依旧反复劝说,一口一个孩子年纪小不会出事。整场沟通下来,门店始终拿不出让人信服的处理方式。

后续女子又去到前台,再次提出两个核心疑问:第一,女浴区域是否允许带入手机;第二,男童多大年龄禁止进入女汤。

前台依旧回复,手机可以带进浴区,但是严禁拍摄,按照规定男孩是不允许进入女浴。

店家这边也做出解释,孩子确实是搓澡阿姨私自带进搓澡间。同时给出表态,如果后续真的发生顾客隐私泄露,门店愿意承担相应责任。女子看继续争辩也没有更多结果,便不再多说,选择离开汤泉。

事后,女子还是认为汤泉的管理制度有问题,而且前台经理也没有正视问题,索性就把当天录制的画面发到了网上。