近两日，网传广东生态工程职业学院一名学生因亲人危重，凌晨请假回家，但宿管员称必须早上6时30分才能开宿舍门，不允许其离开，最终导致该学生没有赶上回家的飞机，同时还有学生下跪求宿管员的消息等，引发公众关注。
11月25日，广东生态工程职业学院发布情况通报回应此事称，经查，该校该栋宿舍宿管员在此次事件中确实处理不当、做法生硬，为切实维护学生权益，11月23日学校已责令物业公司对涉事宿管员作出处理，以儆效尤。11月25日，物业公司向学校和该生道歉，并发布处理通报， 将2名宿管员调离宿管员队伍并扣除当月绩效。
学校已向该学生及家人反映处理结果。 但网络传播的"学生下跪求情""因没有及时开门导致没能见上亲人最后一面"与事实不符。
根据网传的微信截图，有学生提到"我都在宿管门口跪了，还不给开，都说了有假条""情绪太激动，家里发生事情，临时需要回去，买好了早上7:30的飞机，但是阿姨不让出去。""规矩是死的人是活的"。而疑似宿管员的通知则称： 晚上11点锁宿舍大门，除了身体疾病，其他事情一律不能外出，如果执意要外出，必须有学工部的批文。
网传微信截图