最近,零售行业里"胖都来"和"胖东来"的命名争议闹得沸沸扬扬,吸引了无数人的目光。5月1日,浙江嘉兴一家名为"胖都来"的线下购物商场开业,本是普通的商场开业,却因名字与大名鼎鼎的胖东来极为相似,瞬间被推上了舆论的风口浪尖。
对于名字引发的争议,胖都来此前解释称,"胖"寓意丰盈、富足、美好,这一理念贯穿于公司经营中,确保商品琳琅满目、价格实惠、服务贴心;"都"字取自集团董事长的姓氏 ,名字只是符号,品质才是关键。卖场工作人员也回应,卖场命名是因为老板姓都,售卖商品以服装和日用百货为主,没有刻意模仿胖东来。
然而,胖东来方面可没有这么好说话。胖东来已对胖都来的视频号、抖音号进行取证,并向胖都来所属公司邮寄了律师函,还就此事向当地市场监管部门投诉。从法律角度看,胖都来此举很可能涉嫌商标侵权及不正当竞争。我国商标法明确规定,未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标,容易导致混淆的,属于侵犯注册商标专用权。
在5月5日的最新回应中,胖都来负责人表示,目前商场正常营业,对于命名问题自己不便多言,等过完假期,公司会统一发声。据实地探访,胖都来目前销售的主要是服装和日用百货,服装都是从周边工厂直接采购,价格比较便宜。但这些回应,显然无法完全平息网友的质疑。
在网友看来,这两个名字实在太像,很难不让人怀疑是在"碰瓷"胖东来。在胖都来账号相关视频评论区,网友纷纷留言调侃,诸如"适合卖雷碧、白事可乐这类'高端品牌'" ,还有人质问"如果没有胖东来的出现,你们会起'胖都来'这个名字吗" ,这些评论虽有调侃意味,却也反映出大众对这种疑似"蹭流量"行为的反感。
胖东来作为零售行业的标杆企业,以优质的服务、严格的品控和超高的员工福利闻名全国。从选品的严格把控,到细节化的服务设计,再到宽松的退换货政策,胖东来在一众商超中脱颖而出,赢得了消费者的高度认可和信赖。它的成功,绝不是靠一个名字,而是靠长期以来对品质和服务的坚持。
而胖都来在胖东来名声大噪之时开业,名字又如此相似,即便有自己的解释,也难免让人觉得有借助胖东来的知名度为自己引流的嫌疑。对于胖都来而言,与其在名字上引发争议,不如把精力放在提升自身的商品品质和服务水平上。只有真正为消费者提供有价值的产品和优质的服务体验,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,赢得消费者的认可和支持,否则,即便靠名字获得了一时的关注,也难以长久发展。这场命名争议最终将如何收场,胖都来能否给出让大众信服的解释,胖东来又将如何维护自身权益,我们拭目以待。