杭州一女子借用酒店厕所，出门时被要求支付30元。这事搁谁身上都得懵一下，借用个卫生间居然要收费？

酒店方面回应得理直气壮：进房间就要收清洗费，我们要对下一位客人负责。收完钱会让阿姨去打扫，费用直接发给阿姨。

这种操作不是头一回见了。去年湖州南浔古镇就有类似情况，一位老人想借厕所被前台直接拒绝，理由是客房卫生间消过毒不外借。

本质上是商家在规避风险。万一借用厕所的人在酒店里摔倒受伤，店家可能要承担赔偿责任。有案例显示，借用餐厅厕所摔倒后，店家赔偿了上万元。

但收费30元确实有点狠。有网友算过账，五星级酒店打扫一次房间的成本都不一定有这么高，借用厕所几分钟收30元，这清洗费标准谁定的？

这事说到底是个情理与规则的博弈。酒店有自己的管理规定，但遇到内急的普通人，完全拒之门外或者高额收费，总让人觉得少了点人情味。

下次出门可得记住了，借用酒店厕所前最好先问问要不要收费，免得遇到这种尴尬场面。你们觉得借用厕所该不该收费？收多少合适？