河北，一名女子因丈夫住院急需取款25000元，工作人员却要求女子证明"是她丈夫"，不仅挨个打电话核实，还导致女子在银行等待了20多分钟！
河北邢台，急诊室的灯火通明。妻子急需两万五千块救丈夫。银行却让她证明"那是她丈夫的钱"。电话一个接一个，二十多分钟过去了，钱还没到手。
这年头，取个钱比登天还难？这可不是闹着玩的，这可是救命钱！银行的系统，像个老古董，卡住了救命稻草。
银行解释说，反诈系统报警了。账户长期不用，大笔钱突然进账，老人家账户，风险高。说得挺有道理，可这冰冷的流程，把人急坏了。
电信诈骗是真可怕，但银行也不能一刀切。这就像拿着机关枪打蚊子，杀伤力太大。这妻子，她急得像热锅上的蚂蚁，银行却像个冷冰冰的机器人。
这事儿闹得沸沸扬扬，有人说银行做得对，防范诈骗刻不容缓。也有人说银行太死板，缺乏人情味。这钱，是救命的，不是贪污的。
这事儿背后，是安全和效率的博弈。银行要防诈骗，客户要效率。这平衡，怎么才能找到？
北京也发生过类似的事，女子账户被冻结，也是因为反诈。警方和银行协调，才把钱取出来。这说明，办法总比困难多。
关键是，银行得改进流程。设立绿色通道，针对紧急情况，优先处理。这不仅能提高效率，还能提升服务水平。银行得学会变通，不能只顾着安全，忘了服务。