中消协提醒：当心网络页面暗藏链接，一"碰"就扣费

一些经营者利用第三方支付平台小额免密支付和部分银行小额交易无短信提醒的漏洞，在各类APP中植入广告链接，消费者无意中点击即被跳转扣费并自动续费。一些经营者在消费者需要快速支付或快速做出决策的场景中植入广告，且广告内容伪装成支付或领取优惠券页面，消费者无法仔细辨别便通过刷脸或免密支付购买了第三方虚拟产品。有的APP强制推送广告且无法关闭，或默认手机稍有晃动即为同意点击打开广告链接。

近日，消费者王女士通过消协315平台投诉某传媒公司。消费者称该公司在广告页面上设置链接，诱骗消费者一碰就自动跳转页面，相关页面上没有注明收费标准和金额，然后自动偷偷通过支付宝扣款成功，且自动获取免密支付权限。60岁老人在家没有收到任何实物和虚拟物品以及该产品的服务，莫名其妙地就被扣款成功，什么时候被扣的款也不知道，无意看到账单才发现，被无故扣款，开通自动续费服务，从2024年4月至9月，每月扣费29.9元，9月份解除了自动续费服务，在支付宝投诉才退了一个月的费用，但从4月到8月合计149.5元，商家拒不退费。消费者投诉要求商家退还149.5元。

2024年7月14日，消费者冯女士通过消协315平台投诉深圳某科技公司。冯女士投诉称7月13日晚驾驶车辆出停车场用手机扫码支付停车费时，支付页面弹窗提示可以用移动积分兑换停车券。消费者点击办理成功后发现卡包只有一元的停车券，没法使用。消费者回到家后发现之前的操作竟然被强制办理了"30元欢乐享套餐"，资费为每月30元。消费者登录中国移动APP发现确实办理了该业务，而且还不能取消。