刘女士和蔡先生这对夫妻因感情问题闹离婚而来到节目现场。刘女士上台后，态度坚决地要求丈夫蔡先生脱下帽子和墨镜，否则就拒绝进行调解。

蔡先生一开始试图解释和协商，他可能觉得帽子和墨镜是自己的个人物品，戴在身上并无不妥，而且不理解妻子为何要在这件小事上如此坚持。然而，刘女士却寸步不让，她认为丈夫必须以全貌示人，才能展现出对调解的诚意以及对自己和现场观众的尊重，她觉得蔡先生戴着帽子和墨镜是在隐藏自己，是一种不真诚的表现。

就在刘女士第二次准备转身离开的时候，蔡先生带着一丝无奈，也夹杂着一丝愤怒和赌气，最终还是摘下了帽子和墨镜，刘女士这才回到了调解台上继续调解。之后的调解过程中，双方在调解员的引导下，开始逐渐敞开心扉，讲述他们在婚姻中遇到的各种问题和矛盾，包括生活习惯、沟通方式、家庭责任等方面的分歧，以及这些问题是如何一步步影响到他们的感情，导致如今走到离婚的边缘。调解员们则根据他们的讲述，进行深入的分析和调解，试图帮助他们找到解决问题的方法，修复破裂的婚姻关系。