寄一件筹备婚礼的贵重宝石,只花了22.95元运费,却差点酿成两万多的损失!近日,四川内江一起快递损坏事件,引爆全网热议,无数网友看完全程,既心疼当事人,又直呼维权太解气!

四川内江的杨女士,正满心欢喜筹备自己的婚礼,特意花24500元买下一颗帕拉伊巴蓝宝石,打算寄到深圳水贝的珠宝公司,镶嵌成专属婚戒,这颗宝石不仅价格不菲,更承载着满满的幸福寓意。

为了万无一失,杨女士仔细包装好宝石,还特意和丈夫全程录像取证,提前做好了证据留存。4月12日,她预约快递员上门取件,下单时本没想保价,事后才发现系统自动勾选了1000元保额,谁也没想到,就是这次取件,闹出了天大的意外。

快递员上门后,按照流程开箱验货、拍照留证,可操作时十分大意:一手拿着手机拍照,一手攥着宝石盒,一心两用没拿稳,装有蓝宝石的盒子直接从一米左右的高度摔落在地!

杨女士当场心就沉了,赶紧捡起查看,宝石表面已经出现明显裂纹。后续她将宝石寄到珠宝公司,经专业仪器放大检测,确认宝石布满多处裂痕,不仅彻底贬值,再镶嵌婚戒还存在直接破损的风险,而且这款宝石市场价还在持续上涨,损失难以估量。

好好的婚戒宝石被毁,换谁都难以接受,杨女士当即向快递公司索赔,可接下来的赔付拉锯,让她一肚子委屈。

快递公司起初以保价金额为由,只愿意赔偿1000元;后续几经协商,又先后提出赔偿8575元、按损失50%赔付的方案,始终不肯全额承担。

杨女士据理力争:宝石是在快递员验货操作时摔坏的,还未完成正式揽收,属于快递员职务操作失误,根本不适用保价赔付条款,快递公司必须照价赔偿!

双方僵持不下,杨女士整理好购买票据、全程录像、珠宝检测报告等证据,向多个部门投诉维权,坚决维护自己的合法权益。

好在公道自在人心,经过5天的艰难拉锯,事情终于迎来反转!

4月17日,快递公司承认是工作人员操作失误导致宝石损坏,最终与杨女士达成一致,全额赔付24500元,赔偿款当场到账。杨女士悬着的心终于放下,这场糟心的快递纠纷,总算有了圆满结局。