"多一半"还是"多半"?一场因文字游戏引发的商标争议,让消费者手中的方便面突然变味。近日,白象食品因旗下"多半袋"大食量产品被质疑名不副实,品牌方紧急道歉表示"非实际多一半"。从包装上醒目的"多"字,到小字注释的"非等比例增量",这场看似文字游戏的风波,恰如一柄放大镜,折射出我国商标审查机制中的软肋与市场信用建设的紧迫性。

擦边营销的潜流:钻营字眼背后的信任危机

白象的"多半袋"风波非孤例,我国商标注册领域长期存在灰色操作:

文字魔术盛行:无数产品在包装上放大"零添加""纯天然""第一"等词,却在角落用近乎隐形的字体标示"未添加某一种防腐剂""非100%纯天然"等限定词。这种设计本质是精心诱导消费者误解真实产品属性。

蹭热度式商标泛滥:"雷碧"饮料、"康帅傅"方便面、"娃恰恰"花生油等"山寨名牌"层出不穷,企图在消费者不经意间截流品牌价值。

"行业惯例"式话语陷阱:食品行业长期使用"牛肉味面"(不含牛肉)、"草莓味饮料"(使用香精)等表述,模糊真实成分与感官体验之间的鸿沟。

此类操作不断消磨市场信任基础,形成"狼来了"效应--当白象此类国民品牌也陷入文字游戏争议时,消费者更易陷入"还能信谁"的困境。

监管审查的瓶颈:模糊地带下的执法难题

当前商标体系在应对此类事件时面临多重结构性挑战:

1、

审查标准存主观缝隙

商标法虽明确要求商标"不得欺骗公众",但判断是否构成"欺骗"缺乏量化刻度。例如,"多"字使用能否被认定为误导性营销,常需结合具体包装设计、营销语境及消费者认知进行个案分析,弹性空间巨大。

2、

"被动纠错"机制滞后

目前商标监督主要依赖消费者举报、同业投诉等事后监管手段。面对海量商标存量和新型营销手段,监管部门常陷入"救火式执法"困境,难以有效前置风险防控。

3、

惩罚力度欠缺震慑

根据现行《反不正当竞争法》,虚假宣传处罚上限为20万元人民币。对年营收达数十亿元的企业而言,违规成本远低于欺诈性营销带来的收益,法律震慑显著不足。

破局之道:构建"不敢骗、不能骗"的商标生态

要让"白象式道歉"不再重演,需重塑品牌、监管与消费者三方的责任格局:
监管革新层面:完善审查标准,为"误导性标识"设立更清晰的技术判定规范,如规定"主要宣传词汇"与"补充说明"的字体比例下限。

推动审查数据共享,将商标系统与企业信用信息平台联动,对屡次玩文字游戏的企业加大审查力度,建立黑名单机制。

引入惩罚性赔偿制度,参考食品安全"假一赔十"规则,提高主观恶意商标欺诈的违法成本。

企业自律层面:品牌应超越"合规底线"思维,建立伦理化商标策略。如三顿半咖啡在产品包装上清晰标注"数字代表烘焙度而非等级",成为信息透明的典范。

营销部门需强化法务协同,避免让创意游走于法律边缘,真正理解"营销的核心是兑现价值承诺"。

公众参与层面:培养"较真精神",利用消协投诉、互联网曝光等渠道对商标欺诈行为形成群体监督压力。

善用司法武器,通过集体诉讼等方式提高维权效率,让企业付出实打实的信用代价。

当消费者开始为一袋方便面的真实份量较真时,这本身就是市场的胜利。商标中的每个文字都应成为品牌与消费者的契约纽带,而非精心设计的语言陷阱。白象的"多半袋"事件是一次警示:在消费升级的时代,企业真正的竞争优势已从钻政策空子转向坚守品牌良知。让商标回归"诚实的符号",不仅是法律的要求,更是重塑商业伦理的必经之路--因为市场的最终裁判者,永远会是千千万万个手握方便面、认真阅读包装的普通人。