10月21日据《草原云北方新报》报道:"我妹妹在内蒙古丰州职业学院学习期间因为整容难以毕业"白女士反映。据白女士介绍，妹妹白同学在读期间做了隆鼻和眼部整形手术，毕业时，学校发放完毕业证后妹妹到学信网上查询毕业信息，但学信网只有入学信息没有毕业信息，学校称因其面部整容学信网无法通过验证，因此，学校又将毕业证收了回去。结果，白同学虽然现在找到了工作，但因为没有毕业证，单位无法落实各种保险。

报道中称，该校一名老师表示学校已经把白同学的真实情况出具了证明材料，包括能证明"她是她"的佐证材料一并提交给了上级主管部门，但是到现在，白同学在学信网上也没有通过验证。

对此内蒙古自治区教育厅相关部门一工作人员表示，学生因为整容无法毕业他也是第一次遇到这种情况。按正常程序，白同学应该先拿到毕业证，再在学信网上登记相关信息，因为学信网APP不属于自治区教育厅管辖，白同学这种问题只能联系学信网了解如何解决相关事宜。

学信网客服人员表示，学信网仅是负责学籍学历的查询，学信网上的信息是由学校自行上报和自行维护的，如果学生在学校期间形象或姓名、证件号码发生过变更，如何查询学历信息只能找学校咨询。