"原本是件喜事,却出现了不吉利字眼,彩头都被破坏了。"9日,福州市民李女士通过海都热线968880报料称,今年8月,她和丈夫在闽侯县"匠心蜜月婚纱摄影"拍摄婚纱照。12月6日,她收到的电子相册中却出现了一些"不吉利"字眼,让她心里觉得硌硬。

电子婚纱相册里,排版时使用的英文句子

电子婚纱相册里,排版时使用的英文句子

据李女士介绍,6日当天,她还没发现相册英文中的"端倪",将一些照片发布在了社交媒体平台。第二天,李女士再次翻看相册时发现,相册里的英文翻译后大意为"我做过的最勇敢的事是当我想要死亡时,仍然继续生活"。"婚纱照中出现'死'这样的字眼,我觉得很不吉利。"

9日下午,记者联系到匠心蜜月婚纱摄影门店工作人员。据工作人员介绍,李女士于2022年3月份预订了价值5999元的婚纱照套餐,包括内外景拍摄、婚礼当天的化妆和婚纱等服务。当时已支付1000元定金,并在今年8月到店完成拍摄后,又支付了3000元,剩余款项原计划在取照片时补齐。

"所有照片在拍摄后,外包给一位数码师进行排版和修图,可能是数码师在排版时直接使用了固定模板,没有注意到这些字眼的问题。"工作人员表示,门店提出向李女士赔偿1000元,并将照片进行重新修改,但李女士并未接受。随后,门店表示愿意全额退款,另外赔偿1000元,并将已拍摄的照片全部打包给李女士,但婚礼当天的服务不再提供。目前双方仍在协商中。

对此,记者咨询了福建律师海都公益团福建中宪律师事务所蔡宣锦律师。蔡律师建议,最好通过协商解决,如果商家未能给出满意的答复或拒绝承担责任,消费者可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在此过程中,消费者应保留好相关证据,如合同、发票、相册成品等,以便在必要时进行维权。