"本来好好坐着，大家突然都从车厢冲出去了！"

"眼看着前面车厢大家尖叫着冲过来，吓得跟着跑。"

12日晚，有市民在社交平台发帖称，上海地铁9号线出现"多名乘客突然往外跑"的情况。不少市民表示，看到很多人"尖叫着冲出来"，自己也吓得跟着跑。

昨晚，上海地铁官方微博发布情况说明：19时34分左右，9号线九亭站（往松江南站方向）一列车内有一乘客突发疾病躺在地板上，在热心乘客的协助下，车站工作人员和民警上车立即将该乘客带至站台救助，期间部分乘客集中下车，但没有人员受伤。

上海地铁提醒：遇突发情况请勿慌张，呼喊奔跑，请第一时间与工作人员取得联系，并听从现场指挥引导，也感谢热心协助的乘客。