6月14日,辽宁大连一对新人在般佈酒店举办婚礼,却接连遭遇上菜延迟、菜品品质低劣、宾客被提前清场等一系列问题,一场喜事变得十分尴尬。

据新郎许先生介绍,此次婚宴共设9桌,单桌餐标4000元,含21道菜品,叠加场地费用后,总计向酒店支付46000元。双方原本约定中午12点正式上菜,可直至下午1点,现场仅端上4道菜,全部菜品上完时已接近下午2点半。不仅上菜严重超时,菜品也与预订标准出入极大,部分菜肴口感不佳,其中虾仁玉米这道菜更是仅有玉米不见虾仁。多道菜品温度偏低,部分食材还残留冰碴,明显未完全解冻,疑似使用预制菜。

下午3点左右,婚礼尚未结束,酒店因承接下一场活动,直接要求在场宾客离场。许先生坦言,面对远道而来的亲友,自己满心窘迫,新娘更是接连落泪三次。新娘也表示,婚礼一生仅有一次,这样的状况让她难以接受,后续也不便再另行宴请亲友弥补遗憾。

事件发生后,酒店相关负责人起初将问题归咎于临时消防检查,称餐饮设备无法正常使用,并提出退还场地费以及半数餐费的解决方案,但许先生对此并不认可,目前他已准备通过法律途径维权。酒店工作人员回应称,内部正与许先生协商赔偿事宜,同时提醒后续筹办婚宴的顾客,可将服务要求写入合同,以此保障自身权益。

另有知情人士透露,该酒店婚宴厨师团队为外包,当日酒店因款项问题与外包后厨未能达成一致,后厨人员拒绝正常工作,酒店无奈之下临时选用预制菜应急。

此外,公开信息显示,大连般佈酒店管理有限公司法人曾因拒不履行生效判决,被列为失信被执行人,同时被限制高消费,名下股权也遭到冻结。