芝罘区优山美地小区3号楼有居民反映，东单元朝阳，家里却不热，只有15度，本应该找热力公司师傅上门给看看是怎么回事，可是居民却自己做主，找了安装暖气的师傅来家里给暖气放水，这一放水，暖气还没热呢，热力公司师傅找上门了。
《烟台市供热管理办法》第二十四条规定，用户不得擅自排放供热系统的热水，给供热企业或者其他用户造成损失的，应当依法承担赔偿责任。金房热力公司的客服人员说，由于住户私自放水影响了整个小区的热循环，私自放水要处理，要交泄水费。
金房热力工作人员上门检查时候发现了这一情况，并拍下了现场视频。
您看看，这操作也太危险了，咱就是说，专业的事儿还是交给专业的人来干，暖气不热，一定要通过正规渠道找热力公司的维修师傅上门查看。