西汉的东方朔智慧过人,人称"智圣",史书和民间都流传着很多他足智多谋的故事。下面我就来讲一个《智囊》里记载的,他用一个动作救人的故事。

汉武帝的奶妈在宫外犯了法,汉武帝想按律论罪以表示大公无私。奶妈向东方朔求救。东方朔说:"你只需要做一个动作就能得救。"

奶妈听后,高兴得跪下说:"先生如果能救奴家,奴家来生定当结草衔环,以报你的大恩大德!"

东方朔把她扶起说:"报恩就不必了。这件事皇上真的动了怒,如果去求他,只会越求越糟。你如果真的想免罪,就在你向皇上辞别时,频频回头看皇上,但记住:千万不要开口哀求。"

到了奶妈向武帝辞别那天,奶妈按照东方朔的吩咐,三步一回头,做出依依不舍的样子。

这时,东方朔也在一旁,就故意大声对奶妈说:"你真是脑子有问题,现在皇上已经长大了,你以为皇上还要靠你的奶水养活吗?"

汉武帝听了,不由想起奶妈的哺育之恩,感到很悲伤,就立即下命赦免了奶妈的罪。

东方朔被称为"智圣",很重要的原因是他能识破人心。像这个故事中,汉武帝的心理就被他拿捏得死死的。

东方朔知道,如果去求汉武帝,他只会更加狠下心肠,以表明自己遵守国法,坚持原则,谁也劝不动。但是以情动人就不同了,因为没有人开口求他,汉武帝就会认为是自己的决定。这样赦免奶妈,别人不但不会觉得他枉法,还会为他留下顾念旧情的美名。

人的行动,往往取决于细微的心理活动,如果能把握这一点,不管是做业务,还是混职场,都能无往而不利。

比如现在做业务的,你一味地叫客户"快买吧快买吧",客户只会越来越烦你。他觉得:我的钱,凭什么你让掏出来就掏出来?但是如果你赞美他眼光好,让他觉得都是自己选的,没准就成交了。

还有要善于打感情牌,特别是保险、培训、养生、保健这些行业,只要能让客户动情,那就很容易成交。

所以说:心术,是识人的智慧;谋略,是斗人的方法。