5月4日，位于河南的鹤壁东站一名旅客下车后突然晕倒在地，车站迅速启动应急预案，为救治旅客争取宝贵时间

当天17时10分，由成都东开往烟台的G2088次列车停靠鹤壁东站，车站客运值班员南阳办理完站车交接手续，在站台上组织旅客乘降。2分钟后列车开出，南阳突然发现一名女性旅客晕倒在站台上。

南阳迅速赶到旅客身边进行询问。旅客意识清醒，称自己心跳过快、手脚发麻、眼前发黑、浑身无力。南阳立刻通知车站综控员拨打120急救电话，并向值班站长报告情况。

南阳用旅客携带的背包垫住她的头部，并跪在地上守护旅客。与此同时，与旅客同行的表妹也赶了过来。南阳和同事们耐心安抚她们的情绪。

很快，救护车抵达鹤壁东站。客运组织员晋莎莎引导急救医生抬着担架赶往站台。经120急救人员检查，初步判定该名旅客是由低血糖引起的不适，具体情况需前往医院进一步检查医治。

车站工作人员随即和120急救人员合力抬起担架前往救护车停车位置。经过出站通道台阶时，大家十分小心地保持担架平衡，确保旅客平稳安全转运。

旅客被顺利送上120救护车后，参与救助的车站工作人员立即返回各自工作岗位。

据了解，由于送医救治及时，目前该名旅客情况稳定，已回家休养。旅客及家属对鹤壁东站工作人员快速处置和暖心服务表示感谢。

温馨提示

旅客朋友们乘车前请密切关注个人身体情况，出行过程中如果遇到困难可及时向铁路工作人员寻求帮助，祝大家旅途顺利