近日，杭州东站的一幕让人揪心：一位母亲带着三个年幼的孩子准备乘车，却在检票前发现老大不见了；好不容易找回老大，却又在情绪崩溃后发现老二也失踪了。

2月5日下午，杭州东站候车大厅内人流如织。张女士（化名）独自带着三个孩子和大量行李，在28B检票口排队等候前往温州的列车。她此行目的特殊--怀里不满周岁的老三正生着病，专程从外地赶到杭州求医；四岁的老二紧紧拉着她的衣角；而六岁的老大，则是一个需要格外留心的孤独症儿童。过去几年，张女士几乎把所有精力都倾注在孩子身上，尤其是老大的多次走失经历，早已让她心力交瘁。如今一人带着三个幼儿奔波，肩上压力可想而知。

就在列车即将检票时，张女士突然发现老大不见了。她推着婴儿车、拉着老二，在拥挤的人潮中焦急寻找，最终在远处的商店找到偷偷跑开买零食的孩子。但这一耽搁，列车已经开走。情绪失控的张女士在候车厅大声责备孩子，引来众人围观。而当民警闻讯赶来调解时，更令人意外的一幕发生了：四岁的女儿因为害怕母亲发火，竟悄悄躲开了。一时间，老大刚找回，老二又失踪，老三还在病中啼哭，张女士几乎崩溃。

此事引发网友热议。有人同情张女士的处境："一人带三娃，还有一个生病、一个特殊儿童，这种辛苦谁能体会？"也有人质疑监护责任："公共场所更应看好孩子，情绪失控不能成为理由。"更有网友分享类似经历：去年某火车站，一位父亲因低头看手机，导致三岁孩子走失半小时；今年春运期间，也有多位家长因疏忽造成孩子短暂失散。对比之下，张女士的情况虽更复杂，但接连两个孩子走失，仍反映出在拥挤交通场所中，弱势家庭面临的特殊风险与普遍困境。

最终，民警分头行动，经过二十多分钟搜寻，在服务台附近找到了独自躲藏的小女孩。张女士连连道谢，并对自己情绪失控和疏忽表示歉意。在民警协助下，她顺利改签车票，带着孩子踏上前往温州的列车。