1997年，魏阿婆在银行存入2万元定期存款，银行开具2张手工存单。27年后，也就是2024年底，魏阿婆前往银行支取存款，却被结算的利息惊到了--不到5000元。

魏阿婆回忆，存钱时银行工作人员告诉她"到期不用管，会自动续上"，她便一直安心存放这笔养老钱。可银行方面却称，存单是手工开具，上面未标注自动转存，未约定部分只能按活期计息。魏阿婆多次向监管部门投诉无果后，将银行告上法庭，要求赔偿自动转存应得本息差额2.8万元 。

法庭上，双方各执一词。银行以操作需遵循法律及合同依据为由，坚称无自动转存义务。就在僵持不下时，法官注意到取款凭条，上面2024年12月支取的本息总额2.4万余元十分蹊跷。经深入调查发现，2003年银行系统上线，手工存单转电子存单时，工作人员遗漏了为魏阿婆办理自动转存业务。

此前1997 - 2003年手工存单阶段是按定期自动转存计息，之后却变成活期，这才导致利息大幅缩水。最终，银行提出以一年期自动转存总利息收益为限的补偿方案，魏阿婆接受。这起案件不仅是个人与银行的纠纷，更反映出金融服务在操作规范、信息沟通上存在的问题。