11月21日，旅客朱女士发文称，她在山东青岛市北区延安三路桔子水晶酒店住宿时，在处于半裸状态下遭男保洁刷卡闯入。

朱女士表示，当时自己和对象在房间里聊天，未穿衣服，突然听到刷房卡的声音，男保洁闯入后未立即退出去，一直站在原地看着半裸的自己，对象呵斥后才关门。事后酒店经理道歉仅承诺免三天房费，对于该酒店的解决方法，自己并不赞同。

朱女士还称：自己等酒店给一个解决方案，但是酒店给不出来，后面酒店已经不接电话了，打算打12315投诉，自己的诉求是酒店方15天的房费赔偿外加书面道歉。

22日，涉事酒店工作人员回应称，此事领导正在解决中，具体情况暂不清楚。