"房子空着没住人、没产生垃圾、没使用电梯，全额交物业费太亏了！"4月19日，郑州市民李先生向大河报记者反映称，象湖壹号小区曾公示空置房物业费可享7折优惠，引众多空置房业主共鸣。
该小区空置房物业服务收费情况究竟如何？如何推动该"福利"在郑州市更多小区推广？记者多方采访了解。
郑州有小区空置房物业费可享7折，政策到期仍可申请优惠！
4月19日，郑州市民李先生向大河报记者反映称，他注意到社交媒体平台流传一则《象湖壹号入住、空置物业费优惠的公示》，落款为象湖壹号物业服务中心，时间为2025年6月12日，"根据公示，房屋未装修未入住，可享物业费7折优惠。"随后，李先生将公示图片转发给记者。
从公示内容来看，该小区此前针对业主推出了入住及空置两类物业费优惠方案，优惠政策执行至2025年12月31日。对于房屋装修入住的业主，可享物业费8折优惠，折后物业费：高层2.56元/㎡/月，洋房3.2元/㎡/月。而对于房屋未装修未入住（空置）业主，可享物业费7折优惠，折后物业费：高层2.24元/㎡/月，洋房2.8元/㎡/月。
记者注意到，公示同时明确了空置政策的适用条件：房屋空置期间用水每月不超过2吨、用电不超过10度，车位空置每月进出车库记录不超过4次；若参与空置政策期间装修产生超出标准的水、电度数，需补缴全额物业费和车位管理费，且该政策不支持预存。
4月20日，记者以住户身份致电象湖壹号物业进行核实咨询，工作人员表示该优惠政策为真，但已到期，目前若业主想缴纳空置房物业费，可由物业向集团总部申请优惠，通过后仍可享受折扣政策。业主无需现场办理，提供房号信息后，物业可完成申请并推送费用明细，业主确认后可进行线上扫码支付。
对于收费标准调整原因，该工作人员解释，受全国房地产市场整体经济环境影响，房价普遍走低，小区因此推出阶段性优惠政策以减轻业主经济压力。
郑州去年有160余个小区空置房打折？ 物协澄清：无此信源机构
记者梳理河南本地空置房物业费收费、打折及优惠的报道时发现，此前有媒体在2025年8月报道称，据"郑州市物业行业协会"统计，郑州已有160余个小区推出空置房优惠政策，折扣多在7-9折，部分小区还附加增值服务。
但记者4月20日向郑州市物业管理协会核实后，协会工作人员明确表示，郑州市并不存在"郑州市物业行业协会"。
依据《中华人民共和国民法典》第944条及《物业管理条例》，郑州市物业行业协会工作人员进一步说明，物业服务聚焦小区公共区域设施维保、绿化、秩序、保洁等，业主不得以未实际居住为由拒交物业费，房屋空置属业主个人行为，郑州市目前暂无针对空置房物业费减免的统一政策。
空置房物业费打折为啥难推广？行业人士回应
为进一步厘清行业态度，记者于19日、20日先后采访省内美誉度较好的物业企业大区经理、项目负责人及常年深耕物业领域的工作人员。受访人均表示，河南省及郑州市层面暂无空置房物业费打折的法规与统一政策，物业费实行市场调节价，仅业主与物业协商一致且合规的约定才具效力。
"据我所知，收费率理想、口碑好、规模大的物业企业并未开展此类试点。"一位深耕行业多年的物业经理坦言，物业企业普遍不推行空置房打折，其核心原因是物业服务多采用"包干制"，每个小区的物业费收费标准，是基于小区整体服务成本进行测算的，针对空置房进行物业费打折会直接减少物业收入、影响服务质量，还会损害已全额缴费业主的公平权益，且该做法缺乏明确法律依据。目前，仅少数物业企业自行约定前期空置房折扣或优惠，属于特殊情况下的个别操作。
观点：郑州空置房优惠属个案，需业主共同决策
记者就空置房物业费打折相关问题采访郑州市业主事务资深顾问、原福泽门小区业委会主任范长江。他表示，虽然目前郑州及河南省暂无针对空置房物业费优惠的统一政策，但他关注到省外部分地区推出有空置房打折政策，且有诸多严格限制条件，普遍仅适用于新交付、未装修、不通水电的房屋，且折扣期限较短。
在范长江看来，物业费已实行市场化定价并需备案，空置房是否打折、如何打折，依法不属于物业单方决定事项，必须经业主大会共同决议，纳入议事规则或管理规约，经全体业主协商表决通过后方可实施，这是唯一合规且公平的路径。
他同时提到，郑州业委会数量持续减少，业主自治缺乏有效支撑，即便部分小区曾通过业委会推动物业费下调及空置房优惠，也属于个案实践。"此外，经业主大会决议，还可对低保、贫困等特殊群体实施物业费减免，这也体现了业主共同决策、物业回归服务本源的核心逻辑。"范长江说。