母亲充值一大笔，浙江男子找到足浴店，店家：你们当儿女的不孝顺
张先生反映，他母亲退休以后来杭州帮忙带孙子，最近他得知，母亲在足浴店充了5万多元。
杭州市西湖区西溪河下路上有一家清馨堂足浴店，张先生说他母亲六七十岁了，从老家过来带孙子，空闲时会来店里消费。最近他才得知，老人家累计充值了5万左右，还影响到了整个人的状态。
张先生：现在人家哭着闹着要走，对吧，我的孩子，俩孩子都不知道该扔给谁了后面。
记者：她是什么时候来这里办卡洗脚的呢？
张先生：3月份，因为我母亲有抑郁症，十几年了，她之前也治了好几年，也没治好。
张先生说不方便让老人出面，他出示了一些截图，说是母亲在足浴店的充值记录。记者注意到其中几张支付凭证上是两家其它名称的养生馆。
记者：我不说话嘛，就你跟她打电话问一下她怎么会这么消费的。
张先生：不，还是我先转达吧，等会进去（店里）问一下就行了。
记者：那她是为什么会陆续消费这么多钱呢？
张先生：因为他们跟她说，你这抑郁症有好长时间，也治不好，他们这就可以治疗或者缓解调养。就是让我妈充卡呗，然后充了之后就说，之前的那个都算到现在的这里面，一步一步地把一个乡村老太太的钱，忽悠到新项目里去，这样不断地循环。最后大约就是剩了9次，也不知什么服务，反正一共是5万块钱，就相当于一次五六千块钱。
张先生说母亲告诉他之前对店家的说法有过疑问，还留了一些相关记录，不过已经被删除了。
张先生：有时候就会录一下，录一下音，就是我为什么要做这个。
记者：那是谁删了她的这些聊天记录呢？
张先生：他们删的呀。
记者：那没有你妈妈指纹，他们怎么打开手机删呢？
张先生：他们就把我妈妈的手机夺过去，按了一下指纹呗。
记者：还能这么强按指纹的吗？
张先生：人多呀。
记者：你确定吗？
张先生：我妈亲口说的。
记者：就这个不方便跟你妈那个电话确认下吗？
张先生：这样好了，你可以，我们可以跟他们确认嘛。
找到足浴店，老板把张先生拦在了门口。
杭州清馨堂足浴店 景老板：总共花了5万块钱，我们都退过了，你把那拿来，你拿来，你们可以照一下那个。本来已经签好字了，已经调解完了，他无理取闹，他母亲签的字，次数是60多次。
记者：最后算下来说是一次有五六千块钱的消费？
杭州清馨堂足浴店 景老板：哪有啊。
记者：老太太之前有抑郁症，这个事你们知不知道？
杭州清馨堂足浴店 景老板：不知道。
店老板表示不存在所谓"治疗"之类的说法，更没有拿老人的手机删记录这回事，店里有监控，如果张先生能说出抢手机的时间，他们可以查。
张先生：她说忘记了（时间）。
杭州清馨堂足浴店 景老板：他媳妇和他妈妈前天来解决了，我说行，这个年龄搁这块呢，你要说没钱咱就不做。剩下的是一万四千多块钱，我给退了2万块，还留了十次身体，十次足疗。
张先生：十次足疗才多少？
杭州清馨堂足浴店 景老板：那里都写着呢。
张先生：不就值500块钱吗？
杭州清馨堂足浴店 景老板：甭管多少钱，你甭管多少钱，现在抑郁的不是你妈，而是你。你们当儿女的不孝顺，你妈要做，你干嘛呢？我们也可以退，你妈就特别愿意做，你干啥来了？是你不孝顺，你知道吗？
张先生：什么我妈愿意做，回去一会就又哭又笑的。
杭州清馨堂足浴店 景老板：那我们不知道，那是你说的。
从店门口望进去，店里公示的项目价格都相对较高，挂了营业执照，根据浙版《消法》企业法人提供的单张记名预付凭证，金额不得超过五千元，单张不记名预付凭证金额不得超过一千元。
张先生提供的记录中，5月份到6月份期间单次充值都在1万元以上，多的有2万元。
杭州清馨堂足浴店 景老板：那法律上还有一条，单次不超过两千块钱，它是不违法的，我们单次才几百块钱，知道吗？
记者：这个单次不是说单次的消费金额。
杭州清馨堂足浴店 工作人员：她这个不叫充值啊，她是买了我们的套盒。
杭州清馨堂足浴店 景老板：我们可没有充值，我们也不是卖充值卡。
张先生：你看"一切解释权归商家"，这要害多少人。
杭州清馨堂足浴店 景老板：你好，你是会员吗？
其他顾客：没有，我们来退费的。
杭州清馨堂足浴店 景老板：来退费的啊，那进去吧，屋里去。
记者：怎么又是一个老太太啊，这样情况多不多的？
杭州清馨堂足浴店 景老板：这不是年轻的吗？如果你说好好协商嘛，你就说或者是我没有条件，或者是我穷，我妈有毛病，或者是调理没有效果怎么的，我们都可以协商，对不对？
景老板跟张先生进店商谈，晚些时候张先生反馈，足浴店又退回来了一些金额，具体数字不方便透露。