"花钱买放松,结果遇上这种糟心事儿!"2026年1月底,广州天河区奈晚推拿岗顶店的一则丑闻在网上闹得沸沸扬扬,不光让单个门店的服务乱象暴露无遗,更把连锁健康品牌的安全漏洞彻底撕开。

事情发生在1月29日傍晚六点左右,20多岁的女顾客小雨(化名)到这家店做肩颈按摩,负责服务的是51岁的男技师刘某。谁能想到,按摩过程中刘某手脚不干净,屡次越界不说,最后竟然伸手触摸小雨的私密部位。小雨当场报警,刘某被警方抓获。更让人愤怒的是,从警方出具的行政处罚决定书里能看到,刘某根本不是第一次干这种事--2023年他就因为同类猥亵行为被行政拘留过5天,这次再犯,处罚加重到了7天。

小雨后来才知道刘某的黑历史,气得不行,赶紧找门店要说法。可老板始终躲着不露面,店里的店员给出的解决方案更是离谱:"给你免费来店里按摩一次,算是补偿。"这话一下戳中了小雨的痛处,"我在这儿受了侵犯,还让我再回这个地方?这不是让我重温阴影吗?"网友们得知后也炸了锅,纷纷吐槽门店没良心、敷衍了事。更讽刺的是,门店工作人员还辩解"刘某刚试工3天就出事",想把责任推给"新人",可网友一眼就看穿了:"就算是试工,也不能不查背景吧?普通文员入职都要查无犯罪记录,技师天天近距离接触顾客,反而不用审核?"

随着事情发酵,涉事品牌的背景被网友扒了个底朝天。原来奈晚推拿隶属于有方大健康集团,官网吹得天花乱坠,说全国签约门店超过3000家,覆盖200多个城市,一年能服务上千万人次,还号称有"技师三重考核""职业道德培训"的完善体系。可现实却是,有猥亵前科的技师能轻松入职,所谓的人才审核机制根本就是摆设。有网友翻出这家集团2024年的招商宣传,里面提到"四大战略升级",其中就有"人才教育升级",现在看来,这些不过是骗加盟、骗消费者的营销话术。

直到2月4日,有方大健康集团才慢悠悠回应"已经留意到此事,门店正在整改",至于招聘时为啥不查犯罪记录、怎么赔偿受害者这些关键问题,提都不提。其实这种事不是第一次发生了,最近几年推拿行业里,异性技师侵权的案子屡见不鲜。这暴露出来的,不光是单个门店管理不到位,更是整个行业都把安全当儿戏--品牌一门心思扩张赚流量,对员工背景审查睁一只眼闭一只眼;消费者掏了钱想享受专业服务,却要时刻担心人身安全。
刘某被行政拘留7天,可这能拦住他换家店继续作案吗?3000家连锁门店的规模,连最基本的安全审核都做不到?把"免费按摩"当成侵犯消费者的补偿,这样的品牌到底有没有底线?这事儿不光需要涉事品牌给个诚恳的说法,更得让整个健康服务行业好好反省:流量和规模再重要,也不能把消费者的安全抛在脑后,安全才是做生意的根本底线。