湖南新化奉先生最近遇上一件特别离谱的事。前段时间他不小心扭伤，到医院就诊，准备用医保结算的时候，窗口工作人员告知，医保系统里他的参保状态标注为死亡，医保待遇已经冻结，没办法正常报销，所有医药费只能自己全额承担。奉先生人好好的，每年都按时缴纳城乡居民医保，从来没有办理过停保手续，看到系统信息之后，整个人都愣住了。他赶紧联系相关部门反映问题，可前后反馈了十多天，这个错误信息一直没能更正，看病报销这件事一直卡在原地。
奉先生介绍，在和医保工作人员沟通的时候他了解到，出现这种情况的不只是他一个人，当地还有多名居民的医保信息，都被错误登记成死亡状态。也就是说，这不是单独个案，是一批参保人员都遇到了相同的系统乌龙。村干部也表示，已经收到村民反映的情况，并且把问题上报给医保部门，希望能够尽快完成信息修正，恢复大家正常的医保使用资格。
事情曝光之后，记者联系上新化县医保局，工作人员对此作出回应，确认确实存在多名居民医保信息误登记为死亡的情况。目前已经安排技术人员开展全面排查，集中处理这批错误数据，计划在9月底之前完成全部信息修改，恢复受影响人员的医保待遇。至于为什么会出现批量标记死亡的问题，相关工作人员解释，医保系统的人员死亡信息，一般是由民政、公安等部门推送过来，再同步更新到医保参保系统。大概率是跨部门数据对接的时候出现差错，或是批量导入数据产生错误，才把健在居民的参保状态误更新。
很多普通人可能不清楚，一旦医保系统标记参保人为死亡，带来的麻烦远不止看病不能报销。参保状态变成死亡之后，医保账户直接暂停，门诊、住院都无法走医保结算。就算本人拿着身份证、医保卡去现场核验，在系统数据更正完成之前，都只能自费看病。对于年纪偏大、经常要就医买药的人来说，如果遇上急症住院，这种数据错误带来的影响会更大。更麻烦的是，不少人像奉先生一样，反馈问题之后，还需要等待一段时间才能完成后台修改，这段时间内，医保功能一直处于失效状态。