6月29日，冯小刚新电影《抓特务》在北京举办首映礼，韩红作为本片配乐制作人到场站台。现场她对着北京观众喊话，希望大伙"走个面儿"，帮忙拉动影片首波票房。这句北方口语本意是求人捧场，视频流出后立刻掀起巨大争议，不少网友指责她拿大众对自己做公益的好感道德绑架观众。

舆论发酵后，当晚一张网传韩红朋友圈截图疯狂刷屏，内容称她泣不成声道歉，还宣布即日起退出公益行业，相关话题迅速冲上热搜，让不少心疼她多年公益付出的网友倍感揪心。

仅仅隔了一天，6月30日韩红在个人认证社交账号发布正式致歉文，完整还原了自己的反思。她坦言反复回看首映现场视频，逐条看完网友所有批评和理性建议，清楚意识到随口说出的"走个面"太过轻率，思虑不周、措辞失当，给大众留下很差的观感，辜负了这么多年大家包容、信任，内心十分自责。

韩红在道歉文中着重提到公益，韩红基金会能走到今天，全靠全国各地爱心人士的支持托付，群众给予的善意与信任，是她做公益最看重的底线，也是她一直坚守的初心。整篇道歉内容里，完全没有提及"退出公益"，同日韩红基金会也出面辟谣，网传朋友圈截图属于不实消息，当天韩红还在内蒙古开展义诊公益活动，用实际行动打破传闻。

最后韩红做出承诺，往后会常怀谦卑自省之心，凡事谨言慎行，踏踏实实做事，文末再次向所有网友诚恳致歉。

这件事其实给所有人提了醒。公众人物自带流量，一言一行都会被无限放大，千万不能随意消耗大众积攒多年的好感。同时大家上网也要学会辨别网传截图，别被不实谣言带偏情绪。不管是明星还是普通人，说话前多换位思考，守住分寸、心怀敬畏，才能长久收获他人的尊重。