小蒋住在嘉兴交控安高嘉隐云庭小区，房子95平方左右，总价171万多，去年年底精装修交付今年4月入住。他说大概一个月后，发现主卧床上有虫子。
小蒋提供了一段视频，能看到有只虫子在主卧背景墙爬行，现在主卧床头的背景墙被拆掉了一大部分。小蒋提供了拆墙时候的视频，能看到墙上有密集的黑点，还有发霉的痕迹，拉近看有不少小虫子在爬。小蒋说，主卧这面背景墙是开发商精装修配置的，在业主群里还有其他几位业主也说发现了小虫子。
找到物业服务中心和小区售楼部，工作人员都表示不清楚房修办公室在哪，也没有相关联系方式，小蒋联系了一位之前上过门的对接人。
物业服务中心前台告诉记者，房子的售后问题要通过物业经理和地产方面对接，他给物业经理打了电话。嘉兴南湖区嘉隐云庭小区物业服务中心 工作人员：就问他这个事情，他说他们在正在讨论。
节目播出前，开发商方面回复：近期陆续收到部分业主反馈，家中背景墙板处出现虫害问题。对此他们高度重视，目前已经联合物业公司组建专项工作组，正逐户与业主沟通具体处理措施。
小蒋反馈，他和其他几位业主已经与开发商协商一致，对方会负责修复背景板并延长质保，同时给予一定补偿。