近日,一段"上海一货拉拉司机向保时捷工作人员维权"的视频,在网上引发关注,该司机称保时捷工作人员拖欠600元运费,还向平台投诉导致自己被封号。24日晚,当事货拉拉司机刘先生就此事发声。
网传视频画面 海报新闻视频截图
11月23日,"上海一货拉拉司机向保时捷工作人员维权"的视频曝光。
当天深夜,保时捷发布声明称该司对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意,并发布了一篇落款为前卫咨询上海有限公司的情况说明。
保时捷在声明中称:11月21日,合作方项目组(前卫咨询上海有限公司)与货运平台工作人员发生了纠纷事件,保时捷已第一时间向涉事人员了解详情,涉事人员是合作方的正式员工,合作方确认其员工与货运平台员工的纠纷已在相关部门的介入下进一步处理,双方已于当日达成和解。
保时捷称,作为品牌方,该司对引发这一纠纷及其中出现的不当处理表示歉意,并将在日后的合作中提高对合作方人员的行为要求,加强在品牌活动现场的管理责任,感谢大家的监督。
保时捷表示尊重基层工作人员及其辛勤付出,并对任何形式的不尊重行为持零容忍态度。
目前,该事件已由保时捷合作方进行事实说明,保时捷再次对此事件给大家造成的困扰表示歉意。
而其合作方在声明中表示,产生争议的600元运费,系司机额外要求支付从3楼卸货到1楼的运费,还表示所谓向平台投诉只是"要求货拉拉平台判定金额"。至于视频中出现的推搡画面,是公司保安为了安抚司机发生的"轻微肢体接触和推搡动作"。至于随后该司还进行了报警处理,是为了"妥善处理纠纷"。
24日,货拉拉平台客服表示,平台没有对司机有任何封号行为,也未扣除司机行为分,司机一直可以正常接单,客户对该司机的投诉已经处理完毕,平台这边对司机没有任何的处罚,不要相信网络上未经证实的谣言,后续可以关注官方通报。
24日晚,当事货拉拉司机刘先生告诉九派新闻,对于前卫咨询上海有限公司发布的声明,有部分内容他并不认可。
刘先生称他今年48岁,患有三级高血压、糖尿病等疾病,此事发生后,对其身心都造成了伤害,现已入院治疗。家中有一个小孩,在上海上学,母亲在老家,上个月还在ICU中,家庭经济收入只靠其一人,住院后,家里已没有经济来源。事发后,除了平台方联系过他一次之外,其他三方都未与其进行联系。刘先生表示,平台并没有封其账号,只是收到警告提示,目前账号能参与抢单,但是抢不中。具体医疗费用要等专家会诊之后才能知晓。