4月15日，@张雪机车 账号发视频，回复了"客服咨询爆火"的问题。

视频中，张雪说："比赛结束以后，我们的咨询量爆火，爆到了以前的十几倍，我们的人手确实忙不过来，会漏掉信息，这里跟大家说一声抱歉。现在我们已经全部处理完了，能正常反馈了。前段时间真的是太多咨询了，工作人员都干'崩溃'了，不好意思。"

　　

3月28日至29日，葡萄牙波尔蒂芒赛道，世界超级摩托车锦标赛（WSBK）赛场，一个成立不到2年的中国摩托车品牌在此封了神。

法国车手驾驶着中国摩托车制造商张雪机车的赛车，连夺SSP组别（中量级组别）第一回合与第二回合冠军，实现两连冠。

随着中国品牌摩托车在国际赛场创造历史，张雪机车咨询量大增，数千人涌入官方直播间，多款周边限定商品售罄。