7月23日，泰国代理总理普坦发表声明，泰国政府已决定降低与柬埔寨的外交关系等级，召回驻柬大使，驱逐柬埔寨大使出境，并已指示泰国外交部提交抗议信。

两国是重要联邦长期以来，两国因边境地区争议多次发生冲突。今年5月28日，两国边境部队又一次在争议地区发生交火，造成柬埔寨一名士兵死亡，两国关系迅速恶化，为缓和两国之间的紧张关系，泰国总理配通坦与柬埔寨参议院主席洪森通电话，希望洪森为缓解两国关系尽力。

两人通话长达17分钟通话，通话中佩通坦称洪森为叔叔，她还在通话中表示对泰国边防军某指挥官的不满。想不到的是他们之间的通话被洪森全程录音，并将录音公布，这在泰国国内引发强烈震荡，反对党要求佩通坦辞职，并发起了对佩通坦的弹劾。泰国国内爆发了大规模的游行示威。7月1日佩通坦被暂停总理职务，等待泰国宪法法院的裁决。

电话录音事件引发泰柬两国矛盾骤然升级，佩通坦与洪森展开了多轮的唇枪唇剑，泰国前总理他信也亲自出场声讨洪森。

电话录音公开事件，也让洪森在世人面前失去了信誉，使两国本来就十分紧张的外交关系雪上加霜。7月23日，泰国代理总理普坦发表声明，泰国政府将降低与柬埔寨的外交关系等级，召回驻柬大使，驱逐柬埔寨外交官，并指示泰国外交部提交抗议信，两国外交关系彻底陷入低谷。