11月28日凌晨，华莱士官方微博发布声明回应有消费者吃出疑似异物事件：针对近日有媒体发布的关于有顾客在我司所售汉堡中吃到疑似"异物"的相关报道，华莱士高度重视，针对同批次、同袋的牛肉饼和消费者食用的所谓"异物"已第一时间送检。同批次检测报告如下，检测结果为牛血管、牛筋，是牛肉中的正常结构。同袋牛肉饼和消费者食用的"异物"在报告出具后也会第一时间公示。
据此前报道，近日，西安市临潼区一家华莱士门店被曝汉堡中吃出"形似尾巴"的异物。
11月25日，华莱士总部客服回应称，事情还在调查中，我们核实完之后，会有相关负责人给出回复。26日，西安市临潼区市场监督管理局工作人员告诉青蜂侠，此事正在调查中，涉事门店已停业整顿。27日，青蜂侠从该局办公室工作人员处获悉，事件发生后，该局对临潼区所有华莱士门店开展全面排查，（排查的）相关资料还没到办公室。
