近日，一则发生在药店里的温暖故事在网络流传，感动了众多网友。一位耳背的大爷走进药店，想要购买治疗感冒的常用药。由于听力严重衰退，无论店员怎么提高音量，大爷都无法听清，沟通陷入僵局。
这时，年轻的店员灵机一动，想起之前在网上看到护士用听诊器帮助耳背患者沟通的视频，便决定尝试一下。他迅速从药店的医疗用品区拿来听诊器，将听诊器的耳件轻轻戴在大爷耳朵上，自己对着拾音部件说话。神奇的事情发生了，声音通过胶管传导，变得清晰许多，大爷终于能清楚听到店员的询问，顺利表达出自己的需求。
随后，店员耐心地为大爷介绍不同感冒药的功效、用法与注意事项，每说一句，都会关切地询问大爷是否听清。大爷脸上露出了欣慰的笑容，连连点头，对店员的暖心举动赞不绝口。
这一温馨场景被店内监控记录下来，上传网络后，网友纷纷留言点赞："太有创意了，小小的听诊器传递出大大的温暖。""这就是生活中的善意，简单却动人。" 这位店员用智慧和爱心，为与耳背老人沟通提供了新思路，也让大家看到，只要用心，再小的举动都能成为照亮他人的光 。
