9月4日14时43分，在库尔勒铁门关景区内，一名游客在山顶为捡掉落的手机，被困崖壁陡坡，情况危急。库尔勒市天山东路消防救援站消防救援人员迅速赶赴现场进行救援。

15时14分，消防救援人员到达现场，此时游客处在铁门关景区公主坟观光亭下方的半山腰，离地面约50米，山体与地面角度约70度。消防救援人员分两组携带山岳救援装备，开始救援。

据了解，当天被困人员一行3人相约游玩，通过步道爬山到景区公主坟附近山顶后拍照留念，这名男子的手机不小心从山顶跌落，他不听好友劝阻执意去捡手机，结果被困山崖，情急之下使用携带的另一部手机拨打119报警电话求助。

经过近30分钟的攀爬，两名消防员终于与被困人员会合，同时将携带的水和食物交给被困人员，让他补充体力，并为他做好个人安全防护措施。同时，运用山岳救援技术，在山体上打好锚点，利用绳索，一前一后保护着被困人员，沿着之前开辟的救援路线缓慢前行。

经过2个小时的紧张救援，成功将被困人员营救至安全区域。