8月4日，多名游客发帖反映，当天在参观西安秦始皇兵马俑博物馆时突然停电。相关视频显示，漆黑的展馆内，不少游客纷纷用手机照明继续观展。这段视频引发热议，有网友调侃称，经历此番遭遇的游客"体验了兵马俑的奇幻夜"。5日，上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者从馆方证实，因近期持续暴雨导致线路出现故障，昨日的确经历了停电。
4日，秦始皇兵马俑博物馆突发停电。网友"西安仙女露"图
"参观秦始皇兵马俑博物馆的时候停电了，打着手机的手电筒看兵马俑，惊奇的体验。"8月4日，多位游客在社交平台发帖讲述摸黑参观的经历。一名亲历停电的游客告诉记者，1号坑展馆内尚能看清，但2号、3号坑展馆内一片漆黑，"停电后馆内非常闷热，全靠意志力坚持下来。"另有游客向记者证实，自己刚从1号坑展馆出来，上完厕所就听说停电了，赶紧前往3号坑，结果"眼前一片漆黑，啥也看不见"，随后便直接离开。
游客用手机照明观展。视频截图
受停电影响的除了馆内游客，还有不少在馆外冒雨排队的游客。有视频显示，在秦始皇陵文物陈列厅外，排队游客齐声高喊"退票"。5日，一名游客向记者表示，昨日13时30分左右自己在馆外冒雨排队，无人告知停电的消息。过了第一道闸机后，到达第二道闸机时才发现因停电无法检票，工作人员直接放行，但2号、3号坑及文物陈列厅并未开放。该游客还提到，管理人员让大家去游客中心登记信息，"我们都以为登记了就能退票，结果还不给退，只说两年内可以凭信息免费入园。"
馆外有游客高喊"退票"。视频截图
针对此次停电情况，8月5日记者致电秦始皇兵马俑博物馆。工作人员证实，昨日确有停电情况。该工作人员表示，停电系突发情况，因近期持续暴雨，线路出现故障。事发后，经过紧急抢修，1、2、3号坑展馆很快恢复供电，陈列馆停电时间稍长，但目前也已全部恢复，今日各展馆均可正常参观。
对于退票问题，工作人员解释，由于门票收入属于省财政管理，无法当场办理退票，"游客登记信息后，我们会统一上报，后续会有专人电话联系处理，请已登记信息的游客耐心等待通知。"