徐女士一家三口从酒店打车去云南野生动物园。开车的司机一路上频繁急加速、急刹车，大人都有点晕，不到3岁的女儿直接吐在了后排座套上。

家长没有逃避责任。徐女士愿意赔偿，但只同意付100元，说按正常洗车价就这么多。司机当场不干，要500元，说呕吐清理费加停运损失，少了不行。谈崩了，双方报警。

第一次调解，民警提了个很实在的方案：就近找洗车店询价，实际清洗费是多少，就赔多少。乘客同意，司机拒绝。派出所里继续调解，乘客还是那句话：据实赔偿。司机还是那句话：必须500。调解失败，乘客准备离开。司机在派出所门口放下一句话："你们谁抱着孩子，我就跟着谁。"

随后发生的事，把一桩普通民事纠纷升级成了人身滋扰。徐女士重新叫了辆网约车，司机直接拉开车门坐进后座，孩子吓哭了。一家人想打出租车，被拦住。想骑共享电动车走，被司机拖住车把。最后只能二次报警。

第二次调解后，徐女士支付250元，民事部分了结。但事情没完，她向阳光出行提交了完整视频。平台起初只是短期封号，被乘客投诉太轻。补齐全部证据后，平台最终将司机账号永久下线，终身不得入驻。平台规则里写得清楚：乘客呕吐弄脏车辆，最高赔偿标准是200元。司机索要500元本已超标，但真正触发永久封禁的，是尾随、拦截和拖拽乘客的过激行为。