云南，夫妻二人带3岁女儿乘坐网约车，结果司机频繁"风琴脚"来回刹车致孩子呕吐。二人起初觉得不好意思，表示愿意赔偿，可见到司机索要500元清洁费，二人觉得有些狮子大开口，拒绝并称愿按市场价赔100元。双方报警后，民警建议据实赔付，司机二次拒绝，眼见调解无果，二人打算离开，谁料司机竟一路尾随，强行坐进新叫的车、拖拽电动车，扬言"谁抱孩子就跟谁"。二次报警后家长被迫赔250元。
事情发生在2026年8月13日，当天徐女士和丈夫带着三岁的女儿在昆明游玩，为了出行方便，一家人通过阳光出行平台预约了一辆网约车，准备前往目的地。
乘车途中，徐女士夫妇就明显察觉到不对劲。
这名网约车司机的驾驶风格十分激进，行驶过程中频繁急加速、急刹车，车辆行驶得十分颠簸。
成年人尚且能清晰感受到车身晃动带来的不适感，更何况是年纪幼小、身体耐受度极低的孩子。
没过多久，坐在车内的三岁女儿就因为持续颠簸晕车，身体出现严重不适，最终在车内发生了呕吐。
孩子哭闹不止，状态十分糟糕，徐女士夫妇看着难受的孩子，心里满是心疼。
车辆随即停靠在昆明沣源路东段的一处公交车站旁，徐女士和丈夫第一时间下车，仔细清理了车内的呕吐污物，尽量减少车辆的污渍残留，全程没有逃避责任。
处理完现场后，司机当即向徐女士夫妇提出赔偿要求，索要500元的车辆清洁费。
徐女士夫妇对此并不认可，在他们看来，孩子呕吐并非无故为之，核心原因是司机驾驶不稳、频繁启停导致孩子晕车。
而且常规的车辆内饰深度清洁，市场价远达不到500元的标准，这个报价明显不合理。
本着解决问题、主动担责的态度，夫妻俩没有拒绝赔偿，主动提出可以按照市场实际洗车价格赔付，也可以直接赔付100元作为清洁费用，剩余的污渍问题他们也可以自行帮忙清理干净。
可谁也没想到，司机态度十分强硬，直接拒绝了徐女士夫妇的赔付方案，既不接受市场价赔付，也不接受100元的赔偿，坚持要求必须支付500元现金，否则不肯罢休。
双方就赔偿金额反复沟通拉扯，始终无法达成一致，现场矛盾不断升级。
为了避免冲突进一步激化，也为了得到公正的处理结果，徐女士夫妇选择报警求助。
民警抵达现场了解完整经过后，给出了公平合理的调解方案，建议双方就近联系周边洗车门店，按照实际产生的清洗费用据实赔付，多少钱就赔多少钱，既不让司机吃亏，也不让乘客被不合理加价。
徐女士夫妇当即表示同意民警的调解方案，愿意配合核实价格、据实赔偿。
然而，涉事司机依旧不接受警方的调解建议，执意坚持自己500元的赔付要求。
现场调解彻底陷入僵局，民警只能将双方一并带回派出所，做进一步调解处理。
在派出所内，工作人员多次耐心沟通调解，试图化解双方的矛盾，可涉事司机始终不肯让步，坚决不松口，整场调解最终没能成功，双方依旧没有达成一致意见。
岂料，这场普通的民事纠纷，在调解结束后彻底变了味，让整件事的性质彻底改变。
调解失败后，徐女士夫妇带着孩子先行离开派出所，打算更换交通工具继续行程。
身处异地的夫妻俩，本以为这件事就此作罢，后续可以通过平台继续协商处理。
可谁能想到，这名网约车司机并没有就此作罢，而是一路悄悄尾随徐女士一家。
当时徐女士骑着电动车载着家人前行，司机驾驶着自己的网约车一路紧随其后，全程紧紧跟随，没有丝毫放弃的意思。
更让人后怕的是，司机在尾随过程中，还主动上前阻拦徐女士一行人，甚至直接伸手拖拽徐女士骑行的电动车，试图强行逼停车辆，场面十分危险。
突如其来的拖拽行为让徐女士瞬间慌了神，车上还带着年幼的孩子，一旦电动车失控摔倒，大人和孩子都极有可能受伤。
徐女士当即心生恐惧，连忙加速摆脱，侥幸没有发生意外。
摆脱司机的尾随阻拦后，心有余悸的徐女士夫妇再次报警，向警方反馈了司机尾随、拖拽、滋扰的危险行为。
警方接到二次报警后，再次介入处理此事，针对司机后续的过激行为进行核查处置。
事件曝光后，迅速引发网友的广泛热议，不少人纷纷为徐女士一家抱不平。
乘客全程主动担责、积极配合处理，没有任何逃避推诿，反观司机，不仅漫天要价，还在调解失败后采取过激行为滋扰乘客。
随后，涉事网约车所属的阳光出行平台针对此次事件发布处理结果，对涉事司机账号作出永久下线的处罚，这也是平台针对司机违规行为的最严厉处置。
平台工作人员也主动联系了当事乘客，就此次糟糕的出行体验致歉并说明处理情况。