5月21日，巴勒斯坦外交和侨民部通过社交媒体"X"平台发布声明称，21日当天，该部组织多国外交使团前往约旦河西岸北部城市杰宁实地考察评估当地的人道主义状况，期间，以色列军队蓄意朝代表团开枪射击。
巴勒斯坦官方通讯社"瓦法"记者报道称，代表团靠近以色列占领军在难民营营地东入口处安装的铁门时，以军士兵向代表团和一群报道此次访问的记者开火。
巴勒斯坦外交和侨民部发布的视频可见，在代表团正接受采访时，响起了数声枪声，在代表团撤离过程中仍枪声不断。
代表团成员受访时传出枪声。巴勒斯坦外交和侨民部"X"平台账号
巴勒斯坦外交和侨民部以最强烈的措辞谴责以军的举动，称这严重违反了国际法以及1961年《维也纳外交关系公约》所规定的外交关系的基本原则。以方将受正式任命的外交代表作为攻击目标，体现了以色列当局对国际关系准则和义务的系统性蔑视。
巴勒斯坦外交和侨民部还呼吁国际社会，特别是参与此行的外交官的原籍国，采取明确而坚决的立场来反对这种严重的侵犯行为。
该部门强烈呼吁国际社会为巴勒斯坦人民以及在巴勒斯坦开展工作的所有外交人员提供保护。
以色列《耶路撒冷邮报》报道，以色列国防军发言人表示，代表团此次入境事先协调了路线。以军称，代表团偏离路线到达了"不被允许停留的区域"，以军士兵发现代表团偏离了路线后，向空中开火。以军称此举是为了将代表团驱离该地区，并且没有造成人员伤亡。
以色列国防军在一份声明中表示："对造成的不便深感遗憾"。
"瓦法"社报道，该代表团成员来自埃及、约旦、摩洛哥、欧盟、葡萄牙、中国、奥地利、巴西、保加利亚、土耳其、西班牙、立陶宛、波兰、俄罗斯、土耳其、日本、罗马尼亚、墨西哥、斯里兰卡、加拿大、印度、智利、法国、英国以及其他一些国家。