7月29日深夜,泰国素万那普机场爆发一起涉外纠纷,22名中国乘客被泰航TG674航班拒载,争执期间,一名安保人员向中国乘客做出拉眼角的歧视手势,视频流出后引发广泛舆论争议。

事件起因是部分粉丝为尾随艺人,违规闯入贵宾室,被工作人员劝离后,依旧尾随进入登机区域,核验证件时拒不配合,试图一同登机。为保障机舱秩序与飞行安全,航司关闭舱门,将一行人带离候机区。
经风险评估,航司担心该批人员登机后继续滋扰,会造成空中局面失控,最终决定拒绝22人登机,致使航班延误。被拒载之后,其中10名乘客拒绝配合卸除托运行李,现场双方发生冲突。
矛盾交涉过程中,安保人员做出带有冒犯意味的拉眼角动作。该手势属于典型种族歧视行为,令不少国人感到愤慨。

8月4日晚,素万那普机场发布官方声明。机场表示安保本意是维护航空安全,但承认部分工作人员执勤言行失当,违背服务规范。机场就此事件公开道歉,并且对涉事工作人员作出惩处。
客观来看,粉丝扰乱机场秩序、不配合查验,本身存在过错。但即便现场冲突激烈,作为公职执勤人员,也不该使用歧视手势羞辱旅客。纠纷可以按规章处理,人格尊严不容冒犯。
