近日,"东郊到家"平台再次被曝涉黄,引起了广泛关注。这已经不是该平台第一次被曝光疑似"涉黄"了,早在今年 315 期间,东郊到家就因疑似"涉黄"被"福建广电海博 TV"点名。当时的新闻报道指出,客户只要加钟,个别女技师甚至可以直接提供色情服务。据暗访的视频显示,按摩过程中,女技师露骨的话术,更是一句接着一句,尺度大得惊人。个别女技师甚至直言不讳,"只要钱到位,啥服务都能做到"。

女技师趴男子身上引诱"加钟"

4 月 24 日,江苏的赵先生爆料称,他在东郊到家平台预约了一个218元上门中式推拿服务,按摩快结束时,女技师突然趴在他身上,大尺度触摸其隐私部位,要求他"加钟"。赵先生拒绝了对方的要求,并向平台投诉,但目前平台仅退款,没有其他处理结果。

赵先生提供的订单截图 图源|潇湘晨报

赵先生提供的视频里,女技师趴在他的身上,用手抚摸赵先生隐私区域,说道"给人家加个钟嘛,哪怕升个级嘛,小哥哥……"赵先生表示,"不想搞这种"。视频里,女技师电话里又接了一个单后,拿起衣服离开。

平台回应"技师个人行为,尽量督促处理"

东郊到家客服回应称,公司已经关注到此事,目前已经反馈给相关部门,正在核实消费者所拍视频的真伪性,"核实完后,不管是哪一方的涉事人员,都会进行处理,追究相关的法律责任。"

东郊到家另一名客服表示,平台"不允许任何技师,以任何理由为客户提供特殊项目服务。"该客服回应称,技师和平台是合作关系,"技师的个人行为,平台只能尽量去督促处理,但是也无法强制。技师确实存在违规也会进行处罚。"

律师表示,若"加钟服务"涉及性行为,则女技师涉嫌卖淫罪。该男子拒绝了对方,卖淫嫖娼行为未实际发生,可以免除或者减轻技师责任。平台应履行好监管义务,如果其对于技师的行为有宣传、帮助、知情等情况,需要承担相应的责任。

用户是在平台下的单,技师是平台安排的,以平台给予的职业技师身份服务客户,技师涉嫌违法,平台当然有连带责任。赵先生在该技师"色诱"他并要求加钟后,拒绝了对方并假借玩手机录像留证,所以拍下了该技师一些不当行为的视频,已经足以证明该技师有借按摩性骚扰客户,推销"特殊服务"的行为。

面对这样的"铁证",平台工作人员在回答记者询问时,却依然表示"该订单没有相应的情况",而且还义正辞严地表示,平台绝对不会允许任何违规的项目,"如果有相应的情况,肯定会严肃处罚相关技师,并且交公安进行处理。"口号喊得铿锵有力,顾客投诉却是泥牛入海,这是不是"说一套,做一套"?

曾被多家媒体曝光"涉黄"

这已经不是东郊到家第一次陷入"涉黄"风波了,2024 年的 3·15 期间,这家头部按摩平台因存在技师暗示、怂恿顾客"加钟"升级特殊服务等现象,被多家媒体点名,引发公众关注。当时,该企业也是迅速回应,表示要严惩违规行为,但目前来看,究竟是不是真的严惩了,有没有彻底清理违规行为,真的没法再信其一面之词。

平台将"涉黄"推脱为"技师个人行为",但据此前记者探访,这或许已经成为上门按摩服务的"普遍现象"。据 1818 黄金眼报道,记者曾为了核实消费者投诉是否属实,预约了多个平台的上门按摩服务,基本上全部都涉嫌提供"特殊服务",而且技师都是穿着性感的短裙黑丝,挑逗的套路和露骨的话术都非常相似,平台的宣传重点也不是技师的专业程度和服务态度,而是着力于展示技师的颜值和身材,一些平台还设置了社交版块,让技师们"爆照",分享生活动态,部分技师甚至在个人简介中明确表示只接待异性客户。种种迹象,很难让人不怀疑,按摩只是"钓钩","加钟"才是目的,且这种不良行为已经成为行业的"潜规则"。

公厕、电梯广告"漫天飞"

东郊到家平台的广告图片多为形象可爱的女技师,辅以"24 小时、随叫随到、上门"等文字,这种遐想广告一般被认为是"边缘广告"。在东郊到家铺天盖地的电梯广告中,也能看到这样的宣传语。

东郊到家的创始人汤帆是新媒体运营出身,十分精通为"东郊到家"引流。

汤帆在创业操盘东郊到家的时候,就果断选择与分众、目标、城市纵横三大电梯媒体达成了长期战略合作关系。在公厕、电梯、出租车等"精准打广告",密集提升了"东郊到家APP"的曝光度,也顺带吸引了大量女性技师和男性用户。

东郊到家作为一家上门按摩服务平台,应该对技师的行为进行严格监管,确保服务的合法性和规范性。同时,也应该加强对用户的教育和宣传,让用户了解平台的服务规则和注意事项,避免发生不必要的纠纷和风险。此外,相关部门也应该加强对上门按摩服务行业的监管,制定相关的标准和规范,保障消费者的合法权益。