近日，苏泊尔官方认证店铺账号"苏泊尔个护电器旗舰店"发布的一系列AI生成短视频，在社交平台引发广泛争议。

AI广告引发争议，品牌形象翻车

"女生洗澡时大叔闯入提议帮你搓澡""女生上厕所时保洁大叔进门作业"......

视频中人物动作僵硬、剧情夸张，内容涉及闯入卫生间、更衣室等场景，下方均标注着"疑似使用AI生成技术，请仔细甄别"。

不少网友认为，这类内容低俗、刻意制造冲突，只为博取流量。

随着舆论持续发酵，苏泊尔已删除相关视频，并清空账号大部分历史内容，仅保留少量产品介绍视频。

不过，截至目前，公司尚未对此事作出公开回应。

作为国内知名小家电品牌，多年来，苏泊尔一直以"安全、可靠"的品牌形象示人，因此，此次AI广告事件也让不少消费者感到意外。

有消费者表示，原本对品牌一直保持信任，但看到相关视频后，对品牌印象明显下降。

也有业内人士认为，AI只是工具，真正决定内容方向的仍然是企业本身，品牌更需要建立完善的内容审核机制，而不是一味追求流量。

上半年，营收净利双双下降

业绩快报显示，2026年上半年，苏泊尔实现营业收入114.10亿元，同比下降0.59%；归母净利润8.68亿元，同比下降7.70%，营收与归母净利润双双下滑。

自2020年以来，苏泊尔整体业绩增速持续趋缓，内销增长疲软、外销波动加大，传统炊具和厨房小家电业务仍贡献超过八成收入，新业务增长相对有限。

图表1 近年来苏泊尔业绩概况

苏泊尔作为老牌炊具、小家电企业，早期以线下经销为主。公司近年来持续推进线上渠道建设，加快布局天猫、京东、抖音等平台，并在年报中提出推动AI在图文、短视频、直播等领域的测试应用，希望借助数字化工具提升营销效率。

不过，从此次事件来看，AI营销并未达到预期效果，反而因内容低俗引发争议。

业内人士认为，短视频平台确实更容易放大冲突、猎奇内容，但真正决定营销方向的仍是企业自身。如果为了追求流量而忽视品牌调性，最终损害的仍是长期积累的用户信任。

对于一家拥有三十多年历史的老牌企业而言，AI可以成为提升营销效率的新工具，但绝不是降低内容标准的理由。

相比短期流量，更重要的仍是产品创新、品牌口碑以及消费者信任。