浙江台州一女子程某利用外卖平台"退款不退货"规则漏洞，两年内恶意下单476次，涉及商品3000余件，骗取财物价值25万余元。单笔金额从数百元至千元不等，目前警方以涉嫌诈骗罪对其立案调查2。类似案例中，江苏无锡一女子因相同手段诈骗2.8万元被判刑，珠海一女子恶意退货277支口红被判赔偿2000元。法律明确，此类行为若以非法占有为目的，可能构成诈骗罪或需承担民事侵权责任。
检察官提醒
电商购物热潮之下，各大电商平台争相推出"仅退款"等各项举措吸引消费者。此举本意为简化售后流程，维护绝大多数消费者合法权益，却被有心人利用走上"薅羊毛"的捷径，这也暴露出一些商家存在的管理和制度上的漏洞。一方面，商家在追求销售业绩的同时，不能忽视退货环节的管理，及时查验退货产品；另一方面，消费者也应该遵守诚实信用的市场交易原则，不要因为一时小利而滑向违法犯罪的深渊。