一场针对外卖骑手的争夺大战悄然开启。
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春节后,京东外卖宣布启动"品质堂食餐饮商家"招募,甩出"免佣金"吸引商家入驻,直面早已形成"双寡头"格局的外卖市场。
此前,抖音、百度等互联网大厂都曾尝试入局外卖行业,但均未啃下这块硬骨头。与它们来比,京东具有自身的骑手团队和同城履约经验。在京东APP"秒送"频道中,外卖业务履约方式有两种,一种是商家自送;另一种由达达秒送,即京东旗下本地即时配送平台。
"我所在的片区还没有正式上线,不过正月十五之后就看到有京东外卖的地推团队了。"济南的达达骑手李綦告诉时代财经,等京东外卖业务在当地开通后,自己以后就能多接一些餐饮外卖单补贴收入了。
但面对万亿规模的外卖业务,年活跃骑手仅约120万的达达或难以提供充足运力。为此,京东方面亟需扩大自身的骑手团队。
2月19日,京东方面宣布,自2025年3月1日起,京东将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金,为兼职骑手提供意外险和健康医疗险,为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。同日,美团亦宣布,将为全职及稳定兼职骑手缴纳社保,积极构建和谐劳动关系。
京东争夺骑手:交五险一金,单价普遍高1-2元
目前,京东外卖业务已在北上广深等一线城市率先开通。据一份京东外卖招商资料显示,京东外卖将重点在39座城市进行推广,包括24座省会城市及直辖市。
在外卖运力方面,京东则有达达平台负责履约。
不过,和主流外卖平台相比,达达的骑手规模相对较小。根据各平台公布数据,截至2023年,在美团平台获得收入的骑手约745万人,饿了么则有超过400万活跃骑手,而达达年活跃骑手数量近120万,相比仍有数倍差距。
在京东外卖官宣后,社交平台就传出了招聘京东外卖骑手的相关内容。
一名河南招聘人员称,目前所在城市正在试点京东外卖业务,将招聘100名达达全职骑手,骑手只要入职便给予社保等保障,且工资日结。据时代财经了解,达达骑手一般两个工作日可以提现一次工资。2月17日,在时代财经反复询问该招聘人员是否能有社保保障时,对方则称"只要你能满足一定条件,等入职再谈。"
具体待遇方面,一则关于京东以"6800元底薪+五险一金"为条件招聘外卖员的信息也在近日流传。
数位受访的达达骑手表示,内部并无看到该招聘信息,有骑手直言"不太可信,外卖和跑腿行业没有所谓的底薪、五险一金一说,即便是站点的全职骑手也很少有(这个待遇)。"不过,2月19日,京东正式官宣将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金。
李綦告诉时代财经,此前只有部分快递企业会给全职快递员缴纳五险一金,在外卖行业仅有美团,从近两年起会给全职骑手缴纳部分社保,如医疗保险。
而从目前已试点的城市看,京东外卖配送订单与其他主流平台也有些许差异化。
"比其他平台的单价高一点。"受访骑手普遍反映,相似距离下,京东外卖的每单到手配送费比其他平台约高1-2元。
一名上海达达骑手晒出订单截图显示,一单"取外卖1.2公里、配送2.4公里"的餐饮单子到手费用有7.4元,"如果在其他平台,应该就5、6元。"另据一名外卖骑手在社交平台上晒出的信息显示,其在达达上单日收入达500元水平。
从用户端来看,在京东外卖已入驻的部分餐饮品牌中,虽然商品售价相同,但京东外卖收取的配送费略高于另外两家主流外卖平台。以某连锁茶饮品牌为例,京东外卖显示配送费3.5元,另外两个平台则显示"免配送"。
不少骑手还提到,京东外卖配送时间相对充裕。王亮是众包(即兼职骑手,非全职供职某一个平台)外卖骑手,平时使用其他主流外卖平台较多。试用达达两天后,王亮感受较为明显的是,京东外卖单的配送时间比较长,基本都是40分钟起,例如3.1公里的单子配送时间为50分钟。
但对于刚起步的京东外卖来说,单量少是目前的现状。李綦就指出,目前跑京东外卖单大多只能"单飞"(即一趟只能送一单外卖),而美团、饿了么平台单量多,骑手跑一趟可以同时接4-5个单,后者总收入更多。
"骑手肯定盼着多一个平台竞争。" 李綦在外卖行业跑了五年,据其回忆,过去几家外卖平台激烈争夺市场时,旺季期间都竞相"挖骑手",给出的订单奖励也颇为丰厚,骑手们从中受益不少。
大厂们加码即时零售运力
眼下,包括外卖在内的即时零售市场硝烟不断。
自2024年以来,京东、淘宝、抖音等电商巨头不断加码即时零售业务,推出"秒送""小时达""闪电仓"等业务,抢占消费者碎片化的即时购物需求。
而运力与时效是玩家们的护城河之一。
回过头看,京东或早已为达达服务外卖业务进行铺路。2022年,京东对外放出考虑入局外卖的风声时,时任京东零售CEO辛利军在接受采访时表示,"至于什么时候开始做,就看我们的能力,什么时候可以组建人才队伍了。"当时辛利军提及,京东子公司达达具有强大的同城配送方面能力。
2024年初,京东挖来曾担任美团副总裁、美团最高决策机构S-team成员的郭庆任职集团顾问;7月,郭庆出任达达集团董事会主席,跟随郭庆加入的还有原美团外卖业务发展部总经理杨文杰,担任达达秒送负责人。
显然,整个2024年,京东都在全面发力即时零售业务,而达达亦加速融入京东零售生态。当年5月,达达将旗下的"京东小时达""京东到家"整合升级为"京东秒送"服务;8月,将"达达快送"板块更名为"达达秒送"。
在2024年底,京东秒送频道还悄悄上线了奶茶、轻食等少数品类,瑞幸、Tims、库迪、汉堡王等商家入驻。
骑手王亮告诉时代财经,一直以来,达达骑手也会配送少量餐饮外卖订单,但这些订单大多是其他外卖平台流过来的合作协议单,"一般是其他被平台筛选过的订单,要不就是距离远,要不就是一些机动车进不去的大型小区。"
值得一提的是,此次宣布外卖业务前不久,京东集团拟私有化达达集团。
有不愿具名的分析师对时代财经指出,外卖、同城跑腿都属于规模经济业务,如果京东外卖单量长期未能起量,将对达达的履约成本带来压力,拖累报表业绩。截至2024年前三季度,达达集团期内亏损8.12亿元,同比扩大20%。
该分析师同时指出,配送成本会因为单量及配送密度提高而摊薄,"外卖订单可以将达达其他闲时运力高效利用起来,降低边际成本。"李綦也告诉时代财经,在淡季的时候,达达平台上的订单较少,部分时段经常存在"等单"的情况。
京东们纷纷加码即时零售,围绕运力的争夺也将会愈加激烈。