近日,一则关于知名人士罗永浩的消息在网络上掀起惊涛骇浪,瞬间成为全民热议的焦点,相关话题火速登顶热搜,短时间内阅读量便突破数亿大关。事件源于罗永浩现身西贝就餐后的一系列举动,他当面称好,背后却在社交平台发文斥其 "恶心",如此反差行为,让人大跌眼镜,也将西贝与罗永浩双双卷入舆论漩涡。

就餐现场:好评连连,结账攒积分

9 月 10 日下午 2 时 30 分,罗永浩一行四男一女走进西贝祥云小镇店。据西贝创始人贾国龙透露,他们点单丰盛,共选了 15 道菜,包含双份菜品。用餐过程中,一行人几乎将菜品全部吃完,仅剩下因上菜较晚未来得及吃完的羊排和烤鱼。在用餐结束时,服务员照常询问 "吃的怎么样",得到的现场回复是 "挺好"。不仅如此,在结账环节,服务员询问是否需要累积会员积分时,付款的随行人员毫不犹豫地表示 "要"。这一系列举动,无一不显示出此次就餐体验似乎十分愉快,顾客对餐厅的认可度颇高。从常理推断,消费者在享受了满意的服务和菜品后,才会给出积极反馈并愿意累积积分,为下次消费做铺垫。

反转惊人:微博吐槽,用词犀利

然而,仅仅 1 小时后,剧情却发生了惊天反转。罗永浩在个人微博账号上发表了一篇言辞激烈的吐槽:"好久没吃西贝了,今天下飞机跟同事吃了一顿,发现几乎全是预制菜,还那么贵,实在是太恶心了。希望国家尽早推动立法,强制饭馆注明是否用了预制菜。" 这条微博如同一颗重磅炸弹,瞬间在网络上炸开了锅。"恶心" 一词,带有强烈的情感色彩和侮辱性,与此前就餐时的 "挺好" 形成了鲜明的对比。公众纷纷震惊于罗永浩的态度转变之快,也对西贝是否真的如他所说全是预制菜产生了极大的好奇。

双方交锋:各执一词,矛盾升级

面对罗永浩的吐槽,西贝方面迅速做出回应。贾国龙称公司复盘了一整晚,深感被 "恶心" 一词砸了牌子,觉得受伤不已。他连用三个 "一定" 强调会起诉罗永浩,认为其行为已超出普通消费者范畴,伤害了西贝的企业声誉。贾国龙还将罗永浩的 "消费者身份" 与 "博主行为" 进行切割,指出正常消费者若对菜品不满,西贝有完善的反馈和补偿机制,可退菜、换菜甚至免单,但罗永浩吃完抹嘴就发文造成巨大伤害。为证明西贝没有预制菜,贾国龙宣布 9 月 12 日起,西贝全国 370 家门店上线 "罗永浩菜单",并开放后厨,欢迎顾客随时参观任一菜品的制作全过程。

而罗永浩也不甘示弱,针对贾国龙提到的 "当面说挺好" 这一关键细节,给出了自己的解释。他表示走的时候服务员询问,自己不想为难普通员工,才说了句 "挺好的",只是出于礼貌性客套。他还详细描述了当晚菜品的糟糕口感,称羊排有隔夜重烤的恶心味道,葱香烤鱼是葱 "腥" 味且也是隔夜重烤,莜面汤有隔夜味,牛肉土豆条像隔夜炖菜,且所有菜品都不滚烫,全是温的,以此作为菜品非现做、可能是预制菜的证据。此外,罗永浩发布十万元悬赏,公开征集西贝使用预制菜的 "真凭实据",并向食品工业及化学专家求助,试图寻找能检测食物烹制时间的专业设备,欲 "横扫" 那些用了预制菜却不承认的餐馆。面对西贝的起诉威胁,他更是强硬回应 "我准备好了",将这场争端上升到推动行业进步和立法完善的高度,重申希望国家强制饭馆注明是否使用预制菜。

这一事件引发了网友们的广泛热议。一部分网友认为,罗永浩作为公众人物,应该言行一致,既然当面给出好评,背后就不应如此激烈吐槽,其行为有失妥当;也有网友站在罗永浩这边,觉得消费者有权利表达真实感受,即便当面客套,也不影响事后在社交平台发表看法,且推动预制菜标注立法是为广大消费者谋福利;还有网友则对西贝是否真的使用预制菜表示关注,期待双方能拿出更有力的证据来证明自己的观点。随着事件的持续发酵,后续又将如何发展?罗永浩与西贝之间的这场 "口水战",究竟谁能占得先机?我们将持续关注,为大家带来最新消息。