2月19日,京东与美团相继投下"社保炸弹"--前者宣布3月起为全职骑手缴纳五险一金,后者承诺二季度覆盖全职及稳定兼职骑手社保。
对于流动性大的骑手群体,社保要求的稳定性,是否将为企业减少不断招新带来的成本?当福利大门为全职、稳定骑手打开,那些仍在算法夹缝中挣扎的"散兵游勇",有何感受?
多位骑手向极速财讯表达了对于五险一金的渴望,理由非常现实--"有了社保,哪怕每月要从自己的工资里扣五六百,至少生病敢去医院,老了有退休金,有公积金打底,买房能少付点利息。"
对于目前还没有被京东美团新政策完全覆盖的兼职骑手来说,也希望自己能够和全职骑手一样享受到新政策的惠顾。这种希望除了利益上的考量,还有对公平的期待。在送餐过程中遇到的一些歧视,让他们感受到这个职业既没有保障又不被尊重,有做了3年骑手队长的小哥认为,自己的工作和全职员工没区别,但是没有任何一点员工的权益,"企业对待员工就区别对待,别人怎么会看得上你?"
多位骑手也向极速财讯表达了在平台政策之外的需求:除了社保账户里的数字,外卖员更希望得到真正的尊重--长期积累的职业病被人在意,平台判罚申诉通道不再成为摆设,还有最简单的希望--配送费能够再高一些。
无论如何,京东和美团的相继跟进,曾被算法驱赶的外卖员们,终于迎来了主体权益被正视的时刻。
值得一的是,在京东美团相继公布政策之后,饿了么是否会进行跟进也成为关注的焦点。一位饿了么的骑手对此很乐观,"京东美团都有了,我觉得饿了么也是迟早的事,谁不想要有个保障呢?"
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01 骑手马闯:发生意外时不想叫天天不应,外卖行业不应该被区别对待
我叫马闯,是一名外卖骑手,也是两个孩子的父亲。2019年,我还是北京一家连锁西餐厅的厨师长,每月领着税后一万二的工资,五险一金齐全。后来和妻子用积蓄开了家披萨店,却撞上疫情,赔光家底还欠了十几万外债。父亲劝我:"送外卖吧,至少能现挣现花。"
我们家有两个人因为送外卖发生过意外。我弟弟送单时被别人车碾到脚趾,对方只赔了200块,他不敢跟我说,后来还是我发现了带他去医院,花了一两千块钱。最痛心的是我爸--2023年冬天,他被渣土车追尾,人从摩托车摔下来滚了几圈,摩托车被撞坏了,两部手机也坏了,当时的腰伤到现在都没好。美团外卖虽然给买了每天2.5元的"保险",但听说这个事情是渣土车全责,就没有人来问过这事了,像没发生过一样,全程都是我们和渣土车方的保险公司扯皮。
这次经历对我爸打击特别大,这个行业真的危险又没保障。当时我还是美团众包乐跑队长,管理70多名骑手。说是"众包",实则和全职没两样,会有排班,还要开会、每天有订单量要求,而且过年变相让你不能回家,不然来年就不能参加一些跑单计划。没想到在2024年3月,我突然被"裁掉"队长职务,那一刻我彻底明白:没有劳动合同,我们永远只是随时可弃的"耗材"。
有了社保,哪怕每月要从自己的工资里扣五六百,至少生病敢去医院,老了有退休金,有公积金打底,买房能少付点利息。以前很多骑手为凑单量憋出结石,雨天摔伤也不敢休息,这些苦只有我们自己知道。
我觉得其实骑手是一个很好的行业,它不该低人一等,但连企业都在区别对待,别人怎么会看得上你?
尽管听说京东外卖单量还不稳定,但我愿意赌一把。就算跑单时间上没有那么自由,我也想试一试,如果所有平台都像京东这样愿意明确劳动关系,骑手就不用在工伤时叫天天不应了。
京东开了个好头,但美团2月19日官宣也要跟上这一步伐时,只提"社保"不提"五险一金"的说法让我警惕。我们需要的不是文字游戏,是实打实的劳动关系。现在最期待的是政策细则,别让五险一金变成文字游戏。
02 93年外卖骑手滕野:八年落下严重职业病,却得不到医疗保障
最近京东要给外卖员交五险一金的消息刷屏骑手群。虽然知道这暂时只覆盖全职骑手,但就像黑暗里透进的光--至少有人开始正视我们的需求了。不过我知道,外卖员流动性很大,想给外卖员买社保,能做到这件事是挺难的。
我送外卖已经8年了。2016年,我在深圳注册成为美团骑手,那时外卖平台刚兴起不久,我每天骑着电动车穿梭在高楼大厦间,现在,我主要在上海跑单。
八年间,我从普通众包骑手变成现在的周签约骑手。相比于以前,现在干的活和全职骑手没有太大差别了,这种模式每周必须干够6天、每天8小时在线,而且一天要跑够29单。一个星期工资能达到2500-3000元,但少干一秒都会被扣掉300-500元奖励。其实,这个工作,我们是当全职来做的,但是没有得到比较好的福利保障。
最让我无奈的是不分青红皂白的超时罚款制度。上周因为前单顾客填错地址,我沟通了一会儿,导致后单超时1分钟就被扣了8元配送费。这样的"系统正义"让我们申诉无门,已经习惯了默默吞下委屈。
像我们这些早早入行的骑手,几乎都落下了严重的职业病。我刚30多岁,但是长期保持骑车姿势让我的肩膀像灌了铅,腰背疼痛让我夜里辗转难眠。平台每天从我们收入里扣2.5元买的意外险,以及健康医疗险,根本覆盖不了这些慢性病痛。为了有更多保障,我自己交了自由职业的医疗保险。
其实对于我们来说,除了五险一金之外,我们更希望的是,日常工作中的一些困境能够得到解决。对我而言,它很具象,就是那些封闭管理的小区,每次进出要花20分钟在小区里步行送单,配送费却很低,平台还强制配送。我们不同模式下的骑手,拒绝这样的配送单,会有不同的处罚措施。
现在,即使有平台给缴纳五险一金,我也不想去做全职骑手了。我打算离开这个行业了,现在哪怕是不骑车,我的肩膀也一直疼,真的坚持不了多久了。
2月19日,美团也紧跟着宣布,要为全职和稳定兼职的骑手缴纳社保。我看到消息时百感交集,果然还是需要有人带头去做这件事,才会有人跟上。八年了,虽然我们骑手流动性很大,但是"专送"模式是很稳定的,为什么美团这么久也不给他们交社保呢?
其实,大部分骑手是欢迎五险一金的,他们还是想有稳定的生活。而对平台来说,稳定的骑手是最被外卖平台喜欢的,因为这样平台就不需要招新了。比如去年我们每拉新一个骑手,在30天内跑到900单,平均一天30单,平台会奖励3000块钱。如果骑手人员稳定的话,企业就不需要花这个钱了。所以我觉得,五险一金对双方来说,都是一个保障。
图说:滕野发布短视频讨论外卖员社保问题,评论区AI给出4点总结。
03 女外卖员小雪:送外卖是赚快钱,几年转行后五险一金容易断缴
我在美团外卖平台做了7年众包骑手,听说京东给外卖员缴纳五险一金的消息,一时间有些欣喜,但是转念权衡了自己的现状之后,只能无奈地想:"如果众包也能给缴五险一金就好了"。
当初选择做众包这种形式,是因为作为宝妈,这是份难得既能赚些必要的生活费用,又能兼顾家庭的工作。只是,相比于以前在电子厂里打工来说,这份工作没有那么稳定,更不会奢望五险一金了。
但随着年龄增长,如今的我也有了更多"后顾之忧",担心以后老了,得了重病,没有相应的保障。虽然只有几千块钱的工资,如果缴社保可能要扣去不少钱,但是这如果能换来更多保障,我也很乐意,毕竟这些钱最后都会用在自己身上。
美团平台对于众包骑手,会提供意外险。一天的收入扣除2.5元,如果工作期间发生磕碰等意外,意外险能够报销一部分医疗费用。但其他福利相对来说就很少了。
不过,虽然我很支持京东给外卖骑手的福利,但限于时间考虑,我还是不准备换工作。而且我也有些担心,平台在缴纳社保以后,未来会不会用各种方法降低配送费。对我来说,更重要的是配送费要高一些。
其实我身边,有不少外卖小哥每天工作十几个小时。这些外卖员更不会选择京东这样的工作。因为送外卖这个行业不是能长期干的,那些身强力壮的外卖小哥,目标都是尽可能赚些快钱,赚几年就要转行,而转行之后,就不一定能找得到缴五险一金的工作了。那么即使京东给缴纳五险一金,后面也会断缴。
04 渴望自由的"散兵游勇":不想为五险一金卡单量、卡工时
我在北京送外卖已经七年了。骑着小电驴穿梭在大街小巷,风雨无阻。我有音乐梦,没能实现理想,做过很多职业,酒吧驻唱、KTV服务员、保安、销售,最后做骑手的时间最长,答案很简单--自由。
2013年,我在麦当劳做外送管理,每月能挣六七千,公司还给交五险。可天天得和领导对接,哄着下头兄弟,活得像根绷紧的弦。2017年,美团众包刚兴起,我果断辞职转行。众包不用打卡,想干就干,钱第二天就能提现。那会儿单价高,一个月跑八九千不成问题。虽然没了五险,但能随时照顾家里两个孩子,值了。
对于五险一金,我没有太多执念,我干众包就是因为它自由,如果为了五险一金,我每天得卡单量、卡工时,对我来说就不是我想做的职业了。自由比啥都重要。
当然,我也理解那些当全职做的骑手,他们很需要五险一金。他们每天跑十几小时,单量稳定,就跟正式员工没什么区别,没五险一金,他们病了老了怎么办?如果有选择,谁不想多份保障?
我是因为就把送外卖当过渡,等攒够钱,我想回老家开间音乐工作室。年轻时我搞过原创,发过单曲,虽然被唱片公司坑过,但音乐始终是我的念想。现在,我有手有脚,能养家,还能抽空弹弹吉他,比那些困在格子间里一眼望到头的人强多了。
这几年,外卖行业变了。平台单价一降再降,从前旺季跑七八小时能拿一万,现在只有八千。更糟心的是规矩越来越严,动不动就罚钱。还有那些刁难的顾客,有人下单的外卖就十几块钱,非要我给他带包烟,不带就投诉。高档小区不让骑车进,只能步行送,碰上不讲理的保安,连门都不让进。这些委屈,只能自己吞。
自由无价,但自由也需要尊严。如果有一天,平台能让我们这些"散兵游勇"也感受到尊重,或许这份工作会少些无奈。
05 饿了么骑手:京东美团都有了,我觉得饿了么也是迟早的事
我送外卖有两年时间,一开始招聘我的人就是饿了么的,我就加入了这个平台。平时一天跑得多的话,也能跑七八十单,赚的钱不比在美团少,所以就没想过去其他平台。
现在京东美团都说要交社保,我肯定高兴。虽然饿了么还没有对外宣布要给骑手交社保,但我觉得应该是迟早的事。其他平台都交了,就它一个平台不交说不过去。
钱赚多一点但不稳定,和有五险一金但赚得相对少点,我会选后者,谁不想要有个保障呢。
如果最后饿了么还是没有宣布给稳定的骑手交社保,我对平台的选择暂时还不会有太大变化。因为我原本就是把送外卖当一份过渡的工作。我之前在内蒙古老家县城里开了一个小店,疫情来了生意不好,虽然没有亏钱但不赚钱做起来也没有意义,我就把店关了,来北京就想闯两年。
现在已经跑了两年外卖了,今年再跑半年或者一年,我可能就不送外卖了,虽然还没有想好要做什么,但还是想先存点钱,自己做生意自己干。