在6月中旬,黄子韬搞的卫生巾品牌朵薇,被人发现产品上有黑点。在昨天黄子韬本人终于回应了这件事。
事情是这样的,有个网友在用朵薇卫生巾的时候,发现卫生巾上面有两处黑色的东西。卫生巾可是贴身用的东西,换谁碰到这种事情心理都会不舒服,毕竟这个是发现了,那其他会不会有没发现的。她果断拍了照片,去联系客服,结果客服只给了一份4月份的检验合格报告,而这份报告并不是专门查这批有问题货的。
对于黑点,客服解释说黑点可能是运输时候沾的灰,或者生产时纤维烤焦了,还说可以补发产品,但从头到尾没提黑点到底是啥成分。对于客服的解释,发现黑点的网友并不满意,她想知道的是黑点是咋回事,什么成分,而不是在这听客服扯,于是她将这件事发到了网上。
随着这件事的不断闹大,在昨天黄子韬带着品牌发了正式声明。声明里说,黑点是无纺布生产时部分纤维受热烤焦了,不过这是很小概率的事儿,而且不影响安全,符合国家标准。他们还解释说检测设备能查到0.3毫米的东西,比行业标准的0.5毫米还严格,但再厉害的机器也可能漏检特别小的黑点。除了这个,品牌还说针对包装容易破、胶水不好这些问题,已经升级了纸箱封箱工艺,买了新设备加固包装。最后说买到问题产品的人,可以联系客服免费补发新品。
黄子韬自己也转发了声明,声称"从开始到未来都会问心无愧",还欢迎大家去工厂参观,或者在线看生产线直播。
对于朵薇和黄子韬的声明,网友都分成了两派,一边是支持的声音,好多粉丝觉得,黄子韬拿自己名声和老婆当"活广告",应该不会故意卖差东西。而且朵薇一片才8毛钱,比大牌便宜一半,说不定是动了别人蛋糕,被故意抹黑。还有人说,卫生巾有异物不是朵薇一家的问题,护舒宝、花王这些大牌都出过类似情况,现在技术确实做不到100%没瑕疵。
另一边是质疑的声音。大家最不满意的就是那份4月份的报告--明明是6月出的事,拿几个月前的报告应付,谁能信服?还有人提到,黄子韬之前宣传说生产线全透明直播、扫码能溯源,结果出了事还是让人觉得不踏实。说好的"医护级"标准,咋还会出这种问题?
说实话,对于这件事,我真感觉明星卖货挺难的。大家会对他们要求高,觉得既然敢卖,就该做到完美。这次要是处理不好,不光品牌名声受影响,黄子韬自己口碑也得掉。
虽然黄子韬和品牌方都发了声明,但这事儿到现在其实还没彻底解决。这次朵薇卫生巾出问题,大家在使用起朵薇时会更加仔细,如果后面再次出现这样的事,估计就不是一次简单的声明就能糊弄过去了。