在商业场中一直存在一个被大家公认的口号"顾客就是上帝。"
这样的商业行为在喊口号的时候非常容易,但是能够真正做到顾客当上帝的却少之又少。(比如胖东来)
也有网友表示,这也许就是实体店不招人喜欢的原因。
有些店面非但没有把顾客当成上帝,还有人甚至把顾客当成买不起一双鞋子的穷人!
近日河南郑州就发生了这么一件事儿。

顾客给孩子买鞋
11月23日有郑州网友发帖称自己当天在郑州正弘城商场5楼斐乐儿童店带孩子去买鞋。
从进店到结账不到10分钟,孩子一共试了三双鞋子,最后用券甚至是店员提议的。
但是自己却遭到了不公正的对待。
郑女士发帖称
周末的时候到正弘城5楼斐乐(FILAKIDS),带孩子去买鞋。
从进店到结账一共用了不到10分钟的时间。
孩子一共试了三双鞋子。
最后孩子选了其中的一款买走的。
到结账时,店员提议可以用券抵钱,但是让人没有想到的是,最终发生了让人讨厌的一幕。

店员给备注
店员随后在微信群里备注11月23号注册,就买了一双鞋子,一直嫌贵,男孩穿37码。
在三个标签中,第三个写着买双鞋子都嫌贵。
并且让人更无法接受的是,他竟然有这种备注的信息发到会员群里。
看到这样的备注,而且还发在会员群里。郑女士表示非常生气。
也有不少顾客表示,"你们这样给顾客备注吗?太无语了,原来消费者是让这样对待?"
为了能够免除影响,店长提议把群解散掉!
店长发文致歉
他表示他是正红斐乐儿童店的店长,关于员工备注问题,他们深表抱歉。
他认为备注是想要更加细致,但我们绝对没有不尊重顾客。顾客进店也可以感受我们的服务。

对于我们的服务问题,顾客可以及时的进行指正,
我们是想要服务好每一位进店选购斐乐的顾客。
如果其他人有问题可以直接联系店长。
斐乐消费体验官方服务号发文

他表示他们已经第一时间与门店负责人了解情况,
并对存在失当行为的员工进行了严肃批评。
是这样的行为绝对不允许,他们也真诚的希望有机会当面向这位顾客表达歉意。
并请监督他们改进提升服务水平。
随后记者联系了店方
涉事店方工作人员表示,此事正在积极处理之中,并表示将有其领导给记者回电介绍详情。
但后续一直未回复。

郑女士表态
郑女士表示,当时也没有麻烦,店员太多,有试很多,也没有墨迹。
她认为买东西就是自由选择。
网友评论

网友表示,这就是实体店的东西,大家不愿意去买,主要原因并不是说没钱,主要是态度!
无论谁去实体店买东西,无非就是在乎对方的服务态度,没想到还会遇到这样的事!
有网友表示,有许多专卖店的员工看不起消费者,他们活该倒闭!
也有网友质疑,难道买鞋不能买一双吗?非得买两双吗?这是什么店?

有网友表示,又丑又贵是现实!
也有网友质疑他们故意在抬高身价,其实自己什么水平,难道自己不知道吗?
有网友表示,只要是服务态度不好的,有钱也不买!
说到最后
其实现在都说实体店难,但是难也有难的原因,就像这个店家一样,顾客上门非得不好好服务,还各种挑理!
人们常说,"可怜之人必有可恨之处"这样的店家有这样的员工,就证明这个店在服务方面还有待提高!
而且现在实体店这么难干,来了顾客,他们不好好服务,抓住顾客的心,反而却各种作妖来把顾客赶走!
像这样的店,即使倒闭了,也没人心疼!
虽然不要求大家对顾客做到服务周到!最起码也得让顾客开开心心的来开开心心的走!
都说在网上能够招来流量,像这种服务,即使招来了流量又有什么用?一句话就得罪了所有顾客!
所以说有些店生意好,有些店生意差是有原因的!